Comprei uma mesa de jantar modelo de chão há 2 anos. Recentemente tive alguns problemas com as folhas e os parênteses por baixo. Liguei ao Mario e ele mandou imediatamente alguém a minha casa (a mais de uma hora de distância) para resolver o problema. Ele podia facilmente ter pedido desculpa por ter sido há dois anos ou por ser um modelo de chão, por isso compraste-o tal como está. Mas, em vez disso, ele levantou-se e fez a coisa certa. Muito impressionante. Sem mencionar que eles têm algumas peças muito bonitas a preços razoáveis. Voltaria lá num segundo e pode recomendar muito aos outros.

Eu pedi uma porta de substituição do pátio aqui pessoalmente. Tantas questões, desde não combinar peças a dobradiças erradas, lacunas e deixar a pintura da porta para mim sem me avisar que não fazia parte do acordo. Nem a maçaneta da porta foi mudada. Eu queria que a porta fosse substituída quando fiz o pedido não sabia que tinha que pedir cada peça quando você pedia a substituição! Para trás e para a frente após a instalação inicial tentando consertar os problemas, quando o instalador iria buscar as novas peças que não estavam prontas para ele, embora eu pessoalmente fosse lá para ter certeza de que teríamos tudo o que é necessário para o instalador pronto antes de ele ir. Eles me deram tinta grátis para pintar a porta eu mesmo, mas ainda esperando pelas peças corretas após 2 meses. Esta é a primeira e última vez que eu faço o pedido no Home Depot. Má comunicação, má gestão do projecto.