Paulo Preguica: Muito Bom pra beber um kafèzinho

Alexandra Mendes: Muito simpáticos e profissionais. OBRIGADA!

Normalmente estou demasiado ocupado para deixar críticas positivas ou negativas, por isso é preciso muito para me forçar a encontrar tempo para me expressar e esta é uma dessas alturas. Basta dizer que se eu não pudesse deixar nenhuma estrela eu deixaria. Eu não vou entrar nos detalhes porque eles não importam, o que importa é que eu recebi o serviço ao cliente WORST que eu recebi em décadas. Eu comprei uma flor que venho comprando há anos, e não uma de baixo custo, por isso. Estava defeituosa, acho que estava muito além do seu auge, por isso liguei para relatar o problema logo quando recebi as flores em casa. A atitude começou então e continuou durante toda a minha experiência. Para piorar ainda mais a situação, acredito que a mulher com quem interagi é a dona, o que a torna ainda pior. Ela foi muito doce durante a compra, mas no segundo momento houve um problema que ela essencialmente me culpou por isso. É preciso muito para me irritar e ela me irritou. Eu, tal como o John, NUNCA vou voltar àquela florista. Qualquer florista seria melhor do que esta. Fique longe, a menos que você goste de lidar com pessoas rudes, condescendentes e arrogantes que não sabem o significado do atendimento ao cliente.

Adquiri uma porta de correr. Gastei uma hora só para esperar alguém para cuidar da minha compra. Paguei um extra para entregar em casa, a HD contratou uma transportadora independente para entregar, ele não conseguiu descarregá-la sozinho, eu tive que ajudá-lo, o que é bom para mim, mas eu acho que a HD deve cuidar disso devido às responsabilidades. Perguntei ao motorista se ele precisava de uma assinatura, ele disse que não. Fiz uma rápida inspeção, mas estava confiante que se algo estivesse errado com a porta, eu tinha 180 dias para devolver por documento. Estava a fazer uma grande remodelação na minha casa, por isso levei duas semanas antes de começar a trabalhar na porta do pátio, quando finalmente estava pronto para a instalar reparei que a moldura estava rachada. Liguei para o HD Salinas e o representante da CS disse-me um monte de comentários que me fizeram preencher que tudo era culpa minha de eu ser um mentiroso, ele até disse que tinha a assinatura como prova de entrega quando fui eu quem recebeu a porta sem assinatura. O cara me disse que eu precisava levá-la de volta às minhas próprias custas, mas provavelmente não aceitaria a devolução. Tenho certeza de que eu poderia lutar para que ela fosse substituída, mas meu tempo é mais valioso do que as desculpas do Home Depot Salinas.Home Depot não é o que costumava ser e IM SO GLAD que Lowes está aqui agora.PD. Há um cara com cabelo comprido no departamento de pintura que ele tão pouco profissional com cuatomers. Tudo bem, mas isso para mim, adeus HD.