Pedro Balaus Custódio: Bons produtos e excelentes profissionais

Tiago Marques: Muito bons bolos de Aniversário

Acabei de comprar um cortador de relva e o serviço foi excelente. Funcionários muito prestativos. Atualização. Fui buscá-lo e fiquei lá durante 11/2 horas à espera que fosse encontrado e não revestido. Eles me deram crédito pela espera, que eu apreciei muito! Obrigado Cindy por toda a sua ajuda. Você foi além do serviço normal!!!!!! Você é uma mais-valia para o departamento de serviço.

O marido e eu fomos "dar uma vista de olhos" e, claro, ele encontrou algo que adorava. Foi um processo rápido e saímos de lá em menos de uma hora após ele ter feito perguntas sobre a arma de fogo em que estava interessado. Eles têm muitas vendas e nenhuma pressão dos funcionários para comprar o que eles querem que você compre. Eu dou 5 estrelas porque depois que saímos, o funcionário que nos ajudou a verificar percebeu que ele nos cobrou demais e nos ligou. Ele pediu desculpas e reembolsou a nossa conta imediatamente. Isso foi fantástico!

Fiz uma encomenda online de uma peça que precisava para o meu PC, que deveria estar pronta dentro de uma hora. Cheguei à loja um pouco mais cedo e eles disseram que ainda não estava pronto. Nada de mais. Eles disseram que deveria estar pronto em 15 minutos. Acabei por esperar cerca de 30 minutos sem ninguém me actualizar sobre o estado da peça. Nesta altura, já passou mais de uma hora desde que fiz a encomenda original. Vou ao balcão de atendimento ao cliente para uma atualização e eles me dizem que "eles têm que procurar a peça no caminhão porque não há nenhuma nas prateleiras". Vou à secção de PC e há 3 das peças de que precisava sentado à vista de todos. Peguei a peça eu mesmo e fui até a mesa onde esperei mais 10 minutos para que eles preenchessem a papelada. Os funcionários não se desculparam e pareceram indiferentes à situação. O tipo original na secretária estava demasiado ocupado ao telefone, aparentemente. Teria sido mais rápido para mim dirigir até a loja e pegar eu mesmo e não lidar com o "atendimento ao cliente".