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Aluguel in Vila do Paço, Santarém
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Se eu pudesse dar menos de uma estrela, daria. Liguei 5 vezes para falar com alguém na loja, já que moro a uma hora de distância e tinha uma pergunta sobre uma reparação na TV. Fiquei em espera por mais de 30 minutos sem ninguém atender o telefone. Liguei várias outras vezes para tentar falar com um associado da loja e o telefone atendia e eu só ouvia respirar na outra linha. Serviço de atendimento ao cliente inexistente. Não admira que a Best Buy esteja a falirar-se.
Eu só estive na loja por pouco tempo nesta viagem; no entanto, já estive nesta loja muitas vezes. É sempre um local útil e amigável para fazer compras. Os preços são os melhores que encontrei - em quase todos os departamentos. Não importa se eu fiz compras de materiais de construção, canalização, azulejos, até mesmo decoração de casa - a seleção é sempre boa e em tendência/atualizada.
Zero estrelas, pedido de garantia aberto 3 semanas e nunca recebeu uma chamada, remarcado 3 vezes e nunca recebeu uma chamada. Disse que pediria uma peça para que pudéssemos ter o fogão até o Dia de Ação de Graças e nunca apareceu. Falei com o novo homem das reparações e descobri que este tipo é na verdade o Jay do pequeno motor e aparelho Jays para quem o meu pai trabalhava nos anos 80, conhecido por manter as coisas das pessoas até se esquecerem e depois venderem-no. Mais relatórios de negócios melhores contra este tipo do que os esquemas da pirâmide local. Sem pessoal, mente directamente à sua cara. O gajo é um artista de skam total.
Bussola PT

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