Tive uma experiência TERRÍVEL com os cavalheiros que trabalham no departamento de aparelhos. Esperámos 15 minutos na fila para entrar na loja e quando chegámos à secadora de roupa, o senhor mais velho levou-nos aos mais caros que tinham. Quando perguntamos o que fazia deste o melhor comparado com o Whirlpool, ele não pôde responder. Quando eu fiz perguntas sobre a máquina de secar sem veneno de que eu precisava, ele não pôde responder e teve uma atitude presunçosa o tempo todo. Absoluta perda de tempo e péssima experiência do cliente. O Home Depot precisa contratar funcionários mais instruídos. Especialmente numa altura em que as pessoas perderam o emprego e adorariam a oportunidade de trabalhar, este homem está a ser pago para ficar ali apenas 8 horas e não fornecer nenhuma perícia, conhecimento ou assistência.

Eu tive uma experiência incrível na Puritan Furniture. Comprei um conjunto de sala de jantar Amish de fabrico americano, um conjunto de quarto Amish e duas cadeiras para a minha sala de estar. Eu comprei móveis Amish feitos sob medida de outra empresa no passado. Os preços dos puritanos eram muito menores. O serviço ao cliente era excepcional. George Silva é o melhor. Um comentário que tenho é que eles costumavam ter uma vasta selecção de peças de sotaque, mas actualmente não têm quase nenhuma.