Fui rapidamente buscar o meu lavador e paguei o dinheiro. O cavalheiro disse que seria entregue na manhã seguinte por volta das 10:00 da manhã. Recebi uma chamada esta manhã por volta das 9:40 a dizer que estavam à espera de um ajudante. Então agora estou a olhar para cerca do meio-dia. Então eu liguei por volta das 12h30, percebendo que não recebi a chamada de 30 minutos que ele disse que eu receberia. Liguei de volta para a jovem que atendeu o telefone que ela disse que seria para minha casa não mais tarde do que 2. São agora 2:38 Eu liguei 2 vezes nos últimos 30 minutos que me disseram que alguém no caminhão iria ligar. Eu então liguei de volta depois de 30 minutos ele agora me diz que estará na minha casa em 45 minutos o que significa por volta das 15:15h. Nunca nas minhas 4 chamadas pediram desculpa pelo inconveniente..... Perdi um dia inteiro de espera e perdi duas consultas médicas,

A loja Derby é a minha loja! Não importa quão longe de casa estou, vou esperar até eu voltar para fazer compras. Sou sempre cumprimentado com mãos de ajuda e caras sorridentes, adoro-o. Esta viagem em particular estes funcionários (senhoras) saudaram, ajudaram e juntaram-se para colocar as minhas malas de gelado no meu carrinho!! Não que eu não pudesse fazer isso sozinha, mas porque elas estavam fazendo seu trabalho, fazendo conversa casual com os clientes e sendo vendedoras! É assim mesmo! Tenha sempre a minha confiança e respeito. Obrigado por TUDO o que vocês fazem!