João Rio Martins: Falta de profissionalismo absoluto. No dia agendado para a realização de um trabalho contactámos o proprietário que "já não se lembrava" do trabalho marcado. Foi agendado novo horário e à hora combinada ninguém apareceu e os telefones estavam desligados. Não obtivemos qualquer retorno das chamadas nem qualquer justificação por parte da empresa. Lamentável.

Armando Jorge: Falta de profissionalismo condutor da vossa viatura 39-GM-91 dia 28/02/2018, pelas 11,15 h,ao estacionar para descarga junto a paragem dos SMTUC junto ao Estadio Municipal, tapando a visibilidade , para percepçao da chegada dos autocarros, e obrigando os utentes a deslocarem se para a faicha de rodagem para terem acesso ao transporte pretendido, arrogância do motorista , passando a mensagem de dono da razao , revelando um egoismo e falta de respeito extremo, pelo seu semelhante!

Eu comprei um congelador e um frigorífico. Eles finalmente conseguiram-mo na 3ª data de entrega prometida. Às vezes os fabricantes atrasam as coisas, mas isso não era problema meu, o meu problema era a falta de comunicação deles. Na 1ª data de entrega fiquei lá sentado uma meia hora depois do prazo de entrega prometido. E quando finalmente consegui falar com eles ao telefone eles ficaram surpresos, eles nunca receberam o item, então eles não se incomodaram em me ligar para me dizer. Na 2ª data de entrega prometida entrei na loja e uma hora antes do prazo de entrega prometido. Novamente eles agiram confusos e enviaram o item nunca chegou a entrar. Mais uma vez eles não me contactaram e avisaram-me disso. Perdi o meu tempo porque tive que sair do trabalho para me encontrar com eles. e oh sorte a minha. o terceiro compromisso eles apareceram 35 minutos antes da hora do compromisso. como eu disse, cada vez que eu tinha que sair do trabalho. Então hoje liguei com uma pergunta. O tipo diz que o doente te liga de volta em 5 minutos. 35 minutos depois, liguei-lhes e à resposta dele. Estava ocupado com os clientes. Como se eu também não estivesse. Feito! O pior serviço ao cliente de sempre.

Não é fácil conseguir que alguém atenda o telefone, não importa quando você liga. Liguei sobre botas de trabalho para o meu filho, e os funcionários disseram que eles combinariam o preço online (diferença de $24 que é útil para o estudante universitário). Ele comprou botas depois do trabalho ao preço errado. Passou mais de 10 horas, incluindo vários msgs para mgr de loja, muitas conversas com 800 números corporativos, e carta corporativa. Em resposta ao ltr, recebeu um e-mail da empresa para ligar para mais um número 800. Desapontado com toda a experiência. Certifique-se de comprar pelo preço correto e você sabe FOR SURE que não vai precisar de nenhum acompanhamento com a Sears. Infelizmente, a Sears foi a minha loja a crescer. Não sabia que os valores da loja tinham mudado tanto.