Entrei para duas pranchas 1x4 e algumas pernas de mesa pré-fabricadas, aquela que decidi ter apenas 3, encontrei um funcionário que estava no meio de fazer algo e deixem-me dizer-lhes como este homem era maravilhoso. Roger me ajudou indo tão além do que eu esperava, ele verificou o número em estoque (11) então ele foi procurar este produto e teve pouca sorte, ele então rastejou atrás da prateleira para ver se ele tinha ficado para trás Infelizmente não ficou. Ele então foi em uma busca pessoal para encontrá-los em outro local quando ele os chamou e pediu para que se certificassem de que eles os tinham e depois trouxessem um para o balcão de serviço. Mas isso não termina aí, sem hesitar ou ser solicitado, ele descontou as três pernas que eu comprei naquele local! Este depósito doméstico funciona com um conjunto de regras diferentes das outras. São 15 minutos mais longe daquele a que eu normalmente vou, mas o Roger fez com que eu mudasse de roupa e agora eu vou para este depósito doméstico por cima do depósito doméstico mais próximo da minha casa.

É uma loja de caixas, eu percebo. Eu tinha perdido um recibo e precisava dele, para ser reembolsado, pois estava trabalhando em um comercial de TV. Liguei e perguntei se eles podiam fazer uma cópia desse recibo. Disseram-me para entrar e trazer o cartão que tinha pago com... Ótimo! Então eu dirigi os 25 minutos e quando perguntei no atendimento ao cliente me disseram imediatamente que não, não fizemos o que foi confirmado por alguém que parecia um pouco mais acima na administração. Eu expressei o meu aborrecimento, (a unidade, o telefonema) e a pessoa finalmente desistiu e entrou no escritório e voltou com a cópia do recibo alguns minutos depois. Acho que ela estava demasiado ocupada a varrer antes disso. Aparentemente você tem que pisar um pouco os pés aqui para conseguir um simples atendimento ao cliente. Nunca tive um problema aqui antes e eu literalmente gasto milhares aqui por ano em projectos de cinema. Agora as coisas estão difíceis, mas isso torna o serviço com um sorriso muito mais necessário.