O nosso congelador saiu numa segunda-feira e apesar de não haver equipa de entregas na loja até terça-feira, eles foram acima e além para me arranjar um novo congelador antes do meio-dia de segunda-feira, por isso não perdemos a nossa carne. Incrível atendimento ao cliente e grande conhecimento sobre como trocar as coisas com segurança e não perder um centavo de comida.

Comprámos aqui um frigorífico Samsung em Fevereiro de 2019 que agora viemos a descobrir que tem defeitos conhecidos desde 2009. A máquina de fazer gelo já não funciona e a temperatura não é consistente após chamadas de serviço. A Best Buy não deve vender este produto. Chamada para falar com o gerente da loja e ao telefone por mais de 15 minutos sem pessoa ao vivo para atender!!! Como se gere um negócio desta forma?

Os empregados foram óptimos a explicar algumas novas tecnologias que eu precisava de comprar. Eles também não tinham medo de admitir quando precisavam da ajuda de outro membro da equipe se sentiam que não sabiam informações suficientes e procuravam ajuda de outro membro da equipe. Eu realmente gostei de como tudo era suave SEM os palpites educados.