O reparador veio mais de uma hora depois da hora marcada. Não fomos nada chamados por ele. Ao chegar, ele não se apresentou, não usou capas de sapatos como nós não usamos sapatos em nossa casa. Ele diagnosticou uma mangueira solta como o motivo da fuga de água e os danos óbvios nos pisos de madeira. Nenhum diagnóstico, ou preocupação quando lhe dissemos que a louça já não fica limpa. Ele cobrou 30 dólares pelos seus 15 minutos na casa. Ele desapareceu tão silenciosamente quanto entrou. Acabamos ligando para outra empresa que imediatamente soube o que havia de errado com a máquina de lavar louça pela nossa descrição, e consertamos o problema. Os pratos estão limpos agora, não há mais fugas de água. Eu definitivamente não gostaria de pedir a esta pessoa de reparação para alguma vez voltar.

Não sou o tipo de pessoa que normalmente deixa más críticas porque tento dar o benefício da dúvida, mas sinto que os outros devem ser avisados. Fomos ao Home Depot em 5/28 e encomendámos um frigorífico para entrega na loja. O cavalheiro disse que estaria lá 6/6. Hoje no dia 6/6, o Home Depot telefonou ao meu marido para confirmar que o frigorífico estava a ser entregue e para perguntar quando é que o ia buscar. Ele disse que às 15:30 da tarde, o que confirmaram ser bom. Ele fez a viagem de 45+ minutos só para eles lhe dizerem que a geladeira não estava lá. Ele chegou lá mais tarde do que disse que achava que ainda ninguém se incomodaria em ligar para nos avisar que ainda não estava lá. A mulher disse-lhe que chegaria às oito e que eles ligariam. Sendo cerca de 4 nesta altura, o meu marido foi para casa. Eles ligaram por volta das 6:45 para nos avisar que tinha sido entregue. O meu marido chega à loja só para ligar e dizer: "Queria um frigorífico preto, certo? Porque o daqui é branco. Olho para o nosso recibo, que tem a cor NÃO ONDE. Pesquisei o número do SKU para encontrar, apesar de confirmar mais de TRÊS vezes que queríamos preto, foi encomendado um branco. Meu marido contou a eles e perguntou o que eles poderiam oferecer pelo nosso problema. Extensão da garantia, cartão presente, etc.? Eles ofereceram um cartão presente de 25 dólares que não cobre nem mesmo o gás desperdiçado. Recebemos um reembolso e faremos qualquer negócio futuro com Lowes.