Atualização: apesar da confusão inicial, o proprietário saiu pessoalmente e fez a coisa certa. Não fiquei satisfeito no início, mas como homem de negócios aprecio o trabalho para fazer as coisas bem feitas com o cliente. Vou usá-los novamente. Paguei 90 dólares para um diagnóstico de serviço. O técnico descobriu 2 peças que precisavam ser substituídas. Após 2 semanas liguei para a loja para obter uma data esperada para as peças. Disseram-me que só a pessoa que conseguia encontrar o número de rastreamento era o técnico. No terceiro dia de ligação me disseram que a peça estava a caminho de Denver e que seria frete mesmo que a peça não tivesse sido encomendada há 2 semanas. Eu cancelei o meu pedido e hoje vou colocar as peças em encomenda online. O serviço ao cliente é muito pobre.

Faças o que fizeres, NÃO compres os teus aparelhos deste lugar! Especificamente, os meus associados de vendas foram Elmer Hooker e Evelyn Kinnaman. Eu comprei-lhes 50k de electrodomésticos, foram necessárias muitas viagens à minha casa para entregar os electrodomésticos certos e 4 meses depois a minha gaveta de aquecimento ainda não tem um painel e um puxador - portanto inutilizável. Enviei-lhes pelo menos uma dúzia de e-mails, eu liguei! MAS eles simplesmente não respondem aos meus e-mails ou chamadas. Neste momento, não tenho a certeza do que fazer! Infelizmente, paguei-lhes na totalidade! Encontrar uma loja de electrodomésticos DIFERENTE!!!!