Você precisa de despedir o Thomas!!! Ele é um membro horrível do pessoal e desligou-me o telefone na cara. Ele fez-me sentir desconfortável e foi apenas o pior. Ia gastar tanto dinheiro com as minhas compras, mas por causa dele nunca o farei!! Ele mentiu sobre os preços, não gostou de nada do que eu disse, e foi excepcionalmente rude. Senti-me como se estivesse a falar com um vigarista e isso fez com que me sentisse mais quando ele desligou o telefone sem nenhuma razão.

Chris Nelson, no departamento de eletrônica, é muito conhecedor de TVs, sistemas de som, etc. Ele foi extremamente útil no nosso processo de compra, estabelecendo as diferenças nas qualidades das TVs para que pudéssemos tirar o máximo proveito do nosso dinheiro. Conhecimento de produtos como este é algo que você definitivamente não vai conseguir em uma grande loja de caixas.

Serviço de atendimento ao cliente....Eu sou uma mulher hispânica, entrei para fazer uma compra e enquanto caminhava em direção à frente para pagar, notei que uma caixa feminina caucasiana estava esperando para ajudar, ela olhou para mim e não disse uma palavra. Triste porque assim que uma cliente caucasiana se aproximou da frente, ela foi recebida e ofereceu assistência. Encontrei outra faixa aberta e a Márcia era a caixa. Paguei com uma nota de 100 dólares e ela disse: "Não tenho troco para isto, tens alguma coisa mais pequena? Eu respondi, nenhuma senhora ela balançou a cabeça e começou a me dar meu troco. O seu próximo comentário foi o que me ofendeu. Ela disse, todos que entram costumam pagar com cartão de crédito. A sério? Eu queria ir embora, mas minha filha me pediu para não fazer um grande negócio porque são as férias e é suposto estarmos cheios de alegria. Mas isso não me impediu de escrever a crítica. Eu acredito fortemente em tratar as pessoas da maneira que você quer ser tratado. E se você não pode ser simpático e respeitoso, não trabalhe com o público. É assim tão simples. O meu dinheiro ganho com esforço é tão verde e válido como o plástico. Eu não vou voltar a esse local.