FERNANDO ALBERTO RIBEIRO MALHO RODRIGUES: Tratamento excelente. Simpatia e eficiência

Adriano Jose Simoes: Todos são tratados com humanidade .

Fui à procura de uma fritadeira e não tinha a certeza de qual era a melhor para mim. O jovem Kevin que trabalha lá me viu confuso com os diferentes tipos de fritadeiras a ar. Ele veio até mim e explicou-me todos os produtos. Muito conhecedor e excelente serviço ao cliente. É a primeira vez que me sinto bem-vindo e satisfeito com o serviço. Espero que a gerência perceba o valor deste funcionário Kevin. A propósito, eu comprei melhor a fritadeira a ar. Obrigado, Kevin. Eu adoro a minha fritadeira.

Esta foi a minha última viagem a esta loja. Encontrei um empregado na canalização e tentei explicar exatamente o que eu precisava do encanamento que eu tinha comprado anteriormente deles. Obviamente o inglês não é a sua primeira língua, por isso tentei ser muito específico sobre a parte que eu precisava e ele parecia obviamente irritado comigo. Antes que ele pudesse responder, outro funcionário nos interrompeu, dizendo-lhe que outro cliente estava chamando por ele e apontou outro corredor para aquele cliente. O funcionário com quem eu estava falando se afastou de mim para caminhar até o outro. Fiquei lá estupefacto com a sua falta de profissionalismo e depois ele virou-se e disse: Venha. Eu o segui até o corredor e ele apontou para uma seção e me disse que aquelas eram todas as partes extras. Expliquei novamente o que eu precisava. A resposta dele foi encolher os ombros e dizer que talvez estivesse no hardware e depois foi para o outro cliente. Nunca experimentei isto em Lowes, por isso é para onde vou de agora em diante, mesmo que seja 3X mais longe da minha casa.