Fábio Paiva: Excelente atendimento Stock generoso de produtos

jéssica loureiro: Muito acessível e colaboradora simpática!

Eu encomendei para a recolha. O serviço foi amigável e eles ajudam a levar o carro até você. O Terrence foi muito útil e o associado de vendas aliviou as minhas preocupações com o produto. Ela explicou-me bem o produto e certificou-se de que era o que eu queria. A única coisa que a Id sugere é que o associado da estação de recolha saiba onde as coisas estão localizadas, especialmente se lhe disserem que o item está pronto.

Não peça o pick up! Eu só recebi um número de pedido temporário e era para receber um e-mail de confirmação juntamente com um "seu pedido está pronto para ser pego..." Sim, nunca aconteceu! No entanto, foi-me cobrado o dinheiro para o item, que estava nas centenas de dólares. Uma semana se passou, pensei que talvez eles precisassem de tempo. Nada. Então liguei para o serviço ao cliente para obter um reembolso, eles me disseram que o gerente da loja tem que autorizar e eles me ligarão na manhã seguinte. A chamada total foi cerca de 12 minutos do meu tempo. 3 dias se passam, não ouvi nada do gerente, então eu tento ligar diretamente para a loja. Só toca e toca e toca. Eu ligo para o atendimento ao cliente... depois de 15 minutos de espera, agora estou com alguém para mais 18 ministros, pois ela diz que eu recomendei um item depois de 5 dias dentro do inicial. Ela continua a pedir desculpas porque claramente não sabe o que está a fazer. O meu maior problema é que a maioria das lojas tem uma quantidade de dias para você levantar o seu item, no entanto, porque o meu pedido nunca foi processado não tem a capacidade de se cancelar!!! No entanto, o dinheiro desapareceu!!!!! O quê?! A loja está a uma hora e meia de distância de mim, esta é a única razão pela qual estou a evitar ir lá pessoalmente, mas parece que se eu quiser o meu dinheiro de volta, vou ter de o fazer.