Quero agradecer ao Joe, (loja West Richland) por nos salvar com um problema na fechadura da porta. O nosso puxador da porta exterior partiu-se e encontrámo-nos trancados lá fora, às 22h e bastante fixes. Conseguimos entrar em casa, mas agora tínhamos a maçaneta da porta partida. Fui à loja de manhã e disseram-me que precisava de encomendar as peças da fábrica. Sabendo que isso levaria algum tempo para chegar durante esse tempo de quarentena, Joe deu uma olhada no problema e consertou o original. MUITO OBRIGADO Sempre tivemos um excelente serviço da HD.

Encomendei itens e seleccionei para a recolha e testemunhei a pior forma absoluta de liderança e gestão operacional. Havia um cara que cuidava sozinho das devoluções, da entrada da multidão na loja e da entrega no calçadão. Seria mais rápido para mim estacionar meu carro, sair, ficar na fila por 20mins e ir para dentro e comprar meus produtos em vez de fazer pedidos online e fazer a coleta na calçada. Foi uma experiência inacreditável. Havia cerca de 10 carros atrás de mim à espera da recolha e vimos como a Best Buy se debatia. A má liderança e gestão é o problema com o mau serviço que eu e tantos outros recebemos hoje.