O nosso frigorífico saiu e tivemos de o substituir no mesmo dia. Alguém recomendou o RC Willey e fomos à loja do Elk Grove. O vendedor que nos ajudou foi muito útil e conhecedor e facilitou a conclusão da venda. Depois fomos ao cais de carga, Victor e Dennis não só o carregaram como se certificaram de que estava bem amarrado para que não caísse enquanto estávamos a conduzir. Vendo que éramos idosos, eles foram especialmente úteis. Disseram que podiam passar por cá depois do trabalho e descarregá-lo para nós se quiséssemos. Eu não podia acreditar como eles eram atenciosos e prestativos. Disseram que não nos cobrariam pela sua ajuda, mas é claro que insistimos em uma gorjeta grande para cada um deles. O RC Willey tem a sorte de ter pessoas tão maravilhosas como empregados. Eles mais do que saíram do seu caminho para nos ajudar.

Estou à espera há mais de um mês por um reembolso. A loja diz que não me podem ajudar, e o serviço ao cliente diz que não me podem ajudar. Basicamente estou sem muito dinheiro, é o que parece. Eu nunca na minha vida tive esta experiência com um reembolso. Eu NUNCA mais vou fazer compras aqui, e estou me reportando ao Better Business Bureau, além de conseguir um advogado.