Antonio Duarte: Péssimo atendimento, falta de profissionalismo, e vontade da parte de uma funcionária, tive que deslocar me ao serviço de Finanças de Coimbra o qual me resolveu o problema em breves minutos.

Gabriel Martins Franzin: Localização incorreta , precisa virar a direita do ponto indicado e seguir mais 140m.

A Revenda de Elementos Verdes tem uma grande variedade de itens, embora muitos itens (mesmo peças de móveis grandes) não tenham preço. Repetidamente ter que perguntar sobre o preço de um item pode ser enfadonho. Da mesma forma, o serviço é um saco misto. Às vezes ótimo - às vezes horrível. Da última vez que entrei vi que os livros (que antes estavam todos juntos numa secção) estavam agora espalhados por toda a loja. Quando comentei que isso tornava mais difícil encontrar um livro, o homem do balcão respondeu que eles estavam financeiramente presos e que tinham que se concentrar em outras coisas além de livros porque a compra do meu livro não ia ajudar a manter a Green Element no negócio. Acho que se você não comprar o suficiente para ser indelicado com você.

Enquanto as pessoas na loja podem ser amigáveis, se algo correr mal, você desejará não ter dado a eles um centavo! Comprei um conjunto de sofá reclinável e quando foi entregue o sofá só tinha 4 dos 8 pés pequenos de borracha, deixando metade do sofá sentado directamente sobre parafusos no meu chão de madeira. Como os pés são tão pequenos, não foi imediatamente óbvio, mas assim que vimos os arranhões, virámos o sofá para ver os pés que faltavam. A primeira sugestão dos gerentes da loja foi que eu comprasse meus próprios pés ou bases para copos porque eles não tinham nenhuma peça extra por perto. Depois de pedir para realmente conseguir os pés que combinam com os outros, ela mandou-me os pés, embora eu tivesse que ligar de volta para que eles mandassem os parafusos necessários para prendê-los. Levou várias semanas para eu receber uma ligação de Laura na corporação, embora ela jure que ligou, ela apenas não deixa mensagens porque gosta de dar um toque pessoal. Eu pensaria que deixar alguém saber que você ligou e está preocupada seria um toque pessoal? Não é esse o objectivo do voicemail? Laura claramente não entende o atendimento ao cliente, já que ela primeiro sugeriu que ninguém colocasse móveis diretamente no piso de madeira, então, como eu assinei a entrega, não seria responsabilidade deles. Ela então disse que os arranhões eram o resultado de eu mover o sofá e, portanto, não poderia ser de sua responsabilidade. Em suma, eu realmente gostaria de ter ido à Grand ou a qualquer outro lugar. Não se deixe seduzir por nenhum negócio - eu definitivamente sinto que estou recebendo pelo que paguei e isso é uma droga! E sua resposta diz que todos precisam ouvir. Vocês realmente poderiam me satisfazer admitindo que seu pessoal de instalação estragou tudo (há outras críticas confirmando que esta não é a primeira vez), seu pessoal de atendimento ao cliente não lidou muito bem com isso (novamente - não foi a primeira vez que você ouviu isso), e cuidando da sua obrigação. Mas parece que isso é um pouco demais para esperar de todos vocês.