Eric Levy: Este representante de vendas restaurou a minha fé em P.C. Richards. Eu costumava vir aqui há anos e parei de vir por causa de uma abundância de más experiências. Decidi dar mais uma oportunidade a esta loja na véspera de Natal de 2020. Quase saí de novo porque lidei com dois representantes de vendas diferentes e senti que eles odiavam o seu trabalho. Mas eu acredito que 3 vezes é um encanto, então eu andei pela loja e Eric me viu do outro lado do chão e me abordou perguntando se eu precisava de alguma coisa. Eu disse a ele o que eu precisava e ele encontrou tudo que as duas primeiras vendas reais me disseram que eles não tinham em estoque. Eles nem sequer verificaram se o tinham ou não, apenas me disseram imediatamente que os meus artigos eram os nossos se tivessem em stock. Eu assumo a culpa de ter feito as minhas compras de Natal na véspera do Natal, mas o Eric teve tempo para fazer o meu Natal especial e encontrou o que eu procurava rapidamente. Eu ia avaliar P.C Richards 1 estrela, mas porque se aquele grande empregado que eu estou dando 5 estrelas para mim. Também decidi candidatar-me a um cartão de crédito e vou permanecer leal a esta loja e recomendar a todos os que conheço que venham aqui por causa do Eric Levy.

Se eu pudesse dar estrelas negativas, eu daria! Eu comprei uma máquina de lavar e secar para o meu condomínio, já que a minha máquina de lavar e secar atual não funciona mais. Esperei pacientemente quase 2 semanas pela entrega quando, no dia da minha entrega, as coisas se deterioraram rapidamente. Fui contactado pelo motorista da entrega que afirmou que ele estava a caminho (isto foi às 9:04 da manhã) Ele ligou de volta alguns minutos depois e disse que o elevador de carga não está disponível até depois das 9:30. Ele disse para ir fazer outra entrega e voltar depois disso quando o elevador de carga estivesse aberto. Algumas horas depois, por volta das 12:00, depois de várias tentativas de contactar novamente o motorista, depois de lhe enviar uma mensagem de texto, liguei para o número do Home Depot e perguntei-lhe quando é que o motorista voltaria, uma vez que tinha estado à espera dele o dia todo. Depois de estar em espera várias vezes, e de ter sido transferido várias vezes, fui informado que o motorista não voltaria nesse dia!! Então, porque o motorista fez asneira, não vou buscar a minha máquina de lavar/ secar!? Isto aconteceu por volta das 17:00h!! Eu tinha passado TODO O DIA a lidar com estas pessoas e nem uma única vez consegui contactar QUALQUER gerente, nem uma única vez! Peguei nas minhas chaves e fui até ao local onde comprei a máquina de lavar/secadora, sem surpresa disseram a mesma coisa, que não havia nada que eu pudesse fazer e que o mais rápido que eles podiam deixar a minha máquina de lavar/secadora era mais 10 dias depois!! De novo! Actualmente não tenho uma máquina de lavar/secadora a funcionar, e mesmo quando fui ao local físico, disseram-me que não podia falar com um gerente geral depois de lhes ter pedido uma quase 3 vezes na cara! Passei um dia inteiro em espera várias vezes, uma vez em espera durante quase 45min, a pedir um gerente e NUNCA falei com um supervisor, um motorista que fez asneira significava que eu tinha passado o MEU DIA ENTIRO ao telefone ou à espera destas pessoas! E para acrescentar mais insultos, ninguém parecia disposto a fazer nada para ajudar além de reprogramar a minha entrega. Eu trabalho como primeira resposta e as férias estão chegando, durante as quais eu estarei trabalhando e não vou ter tempo, isso precisava ser feito hoje ou amanhã mais tardar! Eu só disse a eles para cancelar o meu pedido. Esqueçam, toda esta provação não foi de forma alguma culpa minha e ainda assim sou eu quem está a pagar por ela. O Home Depot não merece o meu dinheiro, pois claramente não valho o tempo deles. Comprei uma máquina de secar roupa de $1,500, agora cancelei e também vou cancelar os meus $4,800 de chão que comprei no Home Depot. Não se preocupe com esta loja, eles vão levar o seu dinheiro e perder o seu tempo.