A Ying é uma das melhores contabilistas que já encontrei, está com ela há 3 anos seguidos, muito humilde e muito profissional, no entanto a razão pela qual lhe dei 4 estrelas é por causa da marcação de consultas, reservei 5 dias mais cedo para as 10 da manhã e quando lá cheguei disseram-me que eram 930 da manhã, lembro-me que o reservei às 10 da manhã porque o escrevi fazer quando o disseram por telefone, estava bastante zangado com isso mas eles marcaram um encontro às 12h30, boa recepcionista para voltar e ajudar-me, teria dado 5 estrelas se tivesse o meu encontro às 10 da manhã

Comprei uma máquina de lavar que tinha um problema na loja Palmdale, CA. Jason, o gerente da loja Oceanside, CA American Freight, obviamente tem orgulho da empresa para a qual trabalha e quer garantir que os clientes fiquem satisfeitos. Ele resolveu o meu problema. Ele foi muito profissional e tomou uma atitude imediata (pegou o telefone rapidamente para descobrir como a empresa pode resolver o problema) ele não se limitou a pedir desculpa, não pode ajudar como me fizeram sentir quando liguei para a loja Palmdale. Todas as empresas vão ter problemas, especialmente uma loja de descontos desta natureza. Mas é o nível de profissionalismo conduzido pelos funcionários e o nível de orgulho que eles têm em representar a empresa para a qual trabalham que ajuda a construir a reputação. Por causa da minha satisfação, com confiança na empresa, comprei uma secadora na semana seguinte. E também levei minhas leis para aquela loja para comprar um tapete e um microondas e eles ficaram felizes com o atencioso atendimento ao cliente recebido lá na Oceanside.