Diana Sofia: Café snak para tomar um café top.

nuno sardao: Recomendo a qualquer hora um espaco unico para qualquer tipo de evento

O mobiliário adquirido na sua loja e data de entrega foi 28 de Novembro com uma janela de entrega das 12:30 às 15:30. Nesse dia fui almoçar com minha família e planejo estar em casa antes das 12:30h. Recebi um telefonema da equipe de entrega por volta do meio-dia perguntando se alguém estava em casa. Naquela hora informei-lhes que a janela de entrega começava às 12:30h. A resposta deles foi que são pagos à comissão e quanto mais têm de esperar, mais dinheiro perdem. Depois de se preocuparem, eles concordaram em esperar 10 minutos para me dar tempo de chegar a minha casa. Eu saí do restaurante e estava em casa às 12:20h. Eles tinham ido embora. Liguei-lhes e eles disseram que estavam a dar meia-volta. Eles fizeram e a primeira coisa que me informaram foi que o sofá está em ordem e só estavam entregando as duas cadeiras que vêm com o conjunto. Naquela época eu já estava furioso porque o meu almoço foi interrompido porque eles estão perdendo dinheiro. Eu rejeitei a entrega. Eles foram muito rudes comigo e eu não aprecio isso. Depois que eles saíram, eu fui de carro até a loja. Encontrei a pessoa que me vendeu os móveis há uns dias atrás e disse-lhe que nunca fui contactado para me avisar que o sofá estava em ordem. Eles parecem não saber o que estão a fazer e como resolver este problema. Eles ficaram olhando para o computador tentando descobrir o que aconteceu e era óbvio para mim que não conseguiam. Eu os informei que desejava cancelar a ordem. Fiquei incomodado desde o momento em que o meu almoço foi interrompido, logo na meia hora em que esperei por eles para cancelar o meu pedido. SEM SATISFAÇÃO. Então agora, além de ter sido inconveniente com tudo isso, meus pais não têm móveis de sala de estar. Eles estão na casa dos 80 e não precisam de toda esta confusão. Eu comprei outros móveis na sua loja e nunca tive problemas até ontem. Parece-me que seus funcionários estão mal treinados para resolver qualquer problema e tudo o que sabem é vender. Parece-me que a mão esquerda não sabe o que a direita está fazendo. O PODEROSO SERVIÇO AO CLIENTE sobre o pessoal de entrega e a falta de conhecimento sobre o pessoal da loja. Nunca mais colocarei os pés no seu negócio e aconselharei a todos que não o possam fazer também. Tenha um bom dia.

A reparação em si foi boa, em frente. Conseguir uma data e hora marcada foi a parte mais difícil. Quando inicialmente liguei para marcar uma hora para reparo, me deram uma consulta dois dias depois. Eu fiquei feliz com isso. No dia da consulta, a minha marcação foi remarcada para um dia depois. Então minha consulta foi remarcada mais uma vez para o dia seguinte. Finalmente, o cara da reparação veio para avaliar o meu problema no forno. A peça tinha de ser encomendada. Ele especificamente me deu um horário e me disse que alguém viria então para completar a reparação. Ele disse para só ligar para a Sears se eu não receber a peça enviada para minha casa.Recebi um e-mail de confirmação da minha consulta. Eu tive que fazer os preparativos para ter alguém em casa. Mas adivinhe? Não apareceu ninguém. Liguei para o Sears para ver porque não apareceu ninguém. Eles disseram que a culpa foi minha porque eu não liguei para confirmar que recebi a peça. Primeiro de tudo, nunca me disseram para ligar para confirmar o recebimento da peça. Em segundo lugar, recebi um e-mail de confirmação indicando a data e hora do meu reparo. Então, por que eu deveria ter ligado? A pessoa ao telefone foi extremamente rude. Eles nem sequer tentaram fingir ser compreensivos. Finalmente consegui um tempo de reparação duas semanas depois, mas jurei depois disso nunca mais comprar nada da Sears.