O meu HVAC parou de trabalhar a meio da noite. Liguei às 7 da manhã para que alguém viesse atender a minha unidade. Eles tinham alguém lá fora às 9 da manhã! O técnico era altamente conhecedor, amigável e respeitoso. Foi uma excelente experiência! Absolutamente o melhor serviço de AC em Knoxville!!! Eu certamente voltarei para todas as necessidades futuras!

O representante de vendas foi útil e conhecedor. Eddie, segurança, prendeu meu laptop quando eu o deixei em uma cadeira no caixa enquanto eu estava comprando um DVD player. Quando voltei à loja, Eddie me reconheceu quando eu estava entrando na loja e devolveu o laptop para mim. Agradeci-lhe e dei-lhe um abraço. Obrigado pelo pessoal tão maravilhoso.

O serviço ao cliente é tudo. Primeiro, eles têm pessoas que estão apenas de pé, a passear e a olhar para si. Depois, haverá secções sem ninguém lá. Eu fui até a frente para pedir ajuda com alguns headphones, e a senhora me disse, cujo nome é Nicole, que eu tinha que ir procurar ajuda em algum lugar em outra seção. Ela agiu como se eu lhe tivesse pedido para puxar um semi-reboque sozinha ou algo assim. Então eu caminhei para o outro lado da loja para que alguém dissesse que eu não podia experimentar os headphones porque eles estavam na caixa. Legal. Tudo bem. Não me incomoda. Mas porque é que a vendedora não pode dizer isso. Finalmente, chegamos ao registo, e de repente estavam lá três pessoas ao mesmo tempo. As mesmas vendedoras que se queixam de ser pagas para fazer o seu trabalho. Ela então ajuda o homem à nossa frente e foi a definição de rudeza. Ela rolou os olhos no meio da conversa, e parecia odiar a vida. Mesmo que o faça, o serviço ao cliente é o que traz as pessoas de volta. Da próxima vez, eu vou mais longe para outra, ou encomendar online. Obrigado pela compra, mas trabalhe na contratação de pessoal de qualidade.