jose Carlos Fernandes: Descargas rápidas e atendimento eficiente

santos manuel: Ligue várias vezes nunca me atenderam

Trouxemos a nossa kitchenaid para ser reparada e não ouvimos nada durante uma semana. Telefonámos e disseram-nos que a reparação ia ser de $190. Autorizamos e uma peça foi encomendada, supostamente. Uma semana depois liguei novamente e disseram-me exactamente a mesma coisa. Mais uma vez, pedi-lhes que, por favor, pegassem a peça e fizessem o conserto. Não ouvi nada deles a semana toda. Liguei na semana seguinte e mais uma vez me contaram a mesma história. Naquele momento nós dissemos para esquecer e pegamos a misturadora, não tendo tido absolutamente nenhum reparo. Meu marido encontrou um vídeo online, desmontou a misturadora, pediu a peça quebrada e mandou consertá-la em poucos dias (cerca de meia hora de trabalho real) por menos de 20 dólares. Wed usou o Mending Shed antes, mas estão extremamente desapontados com o serviço e os preços desta vez.

Sob Nova Gestão. Já vendo mudanças positivas. O Antigo lugar era ótimo, mas não era necessariamente um lugar para os caras encontrarem coisas. Parecia um pouco astuto, tinha uma mão feminina mais pesada, mas ainda tinha muitas coisas boas. Essa sensação tinha desaparecido na minha última visita. Novo produto, novo merchandising, melhor atitude e melhor foco no cliente. Parecia que algumas das lojas antigas estavam se mudando e as novas estavam abrindo. Ansioso pela minha próxima visita.