Quem me dera poder dar a estes tipos mais do que 5 estrelas! Eu entrei no tiro com arco há um ano e meu primeiro erro foi não ter vindo a estes caras quando eu comprei! Eu vim de algumas lojas diferentes ao longo do ano passado. A loja onde comprei o meu arco foi terrível depois de eles terem dinheiro no bolso. Eu usei algumas outras lojas e tive algumas experiências decentes com eles. No primeiro dia que entrei em Gateway, foi uma recepção calorosa e não tive nada além de um serviço de atendimento ao cliente de alto nível de todos! Shane, Thomas, Alex e Jim são com quem eu geralmente lido quando entro, seja com o meu arco, com a minha namorada ou com os meus amigos. Eu não vou a nenhuma outra loja! Eu os recomendo altamente a todos que encontro no mundo do tiro com arco e flecha!

Horrível serviço de atendimento ao cliente comunicação terrível entre locais on-line e lojas. Usando a pandemia como cobertura para um serviço horrível. Eu fiz um pedido para a mesma entrega online, a mesma cidade e item estava localizado no local da loja, então deve ter havido qualquer problema. Contactei o serviço ao cliente para garantir que a minha entrega no mesmo dia seria honrada uma vez que eram 18:15h e a loja fecha às 19h para ter a certeza de que não precisaria de passar pela loja para a recolha. O serviço de atendimento ao cliente garantiu-me que a minha entrega seria feita entre as 21h-10h. É claro que pouco depois das 19h recebo um e-mail alegando que a entrega não poderia ser concluída. Para piorar ainda mais a situação, não podia alterar manualmente a minha encomenda para a recolha online devido ao facto de a encomenda já estar a ser processada. O melhor é simplesmente ir à loja e fazer compras. compras online não é nada mais do que um incómodo e os funcionários da loja não farão nada para honrar as encomendas online, apesar da sua responsabilidade de garantir que recebeu o produto.