Eu tive uma experiência incrível trabalhando com o Bailey em Scheels. Encomendei recentemente dois pares de sapatos nativos para crianças. Um par veio acidentalmente com um tamanho 9 e um tamanho 10. O Bailey trabalhou incansavelmente para encontrar o par correto, já que o tamanho 10 (que é o que eu precisava) estava esgotado. Eventualmente, um novo par de tamanho 10 veio disponível e ela me enviou imediatamente. Além disso, o segundo par de nativos que encomendei foi atirado acidentalmente para o lixo. Eu contei a Bailey do meu azar e ela me mandou um novo par de graça. Eu fiquei impressionado com esta experiência e recomendaria Scheels a qualquer um!

Ligue para a loja e diga a um funcionário que eu comprei um produto online e que esse produto não funcionou muito bem. O funcionário consultou o meu pedido online e disse-me para entrar na loja e que eu poderia trocá-lo por outro produto que parecesse funcionar melhor. Quando cheguei à loja, o produto que o funcionário me disse que estava disponível não estava disponível. E em segundo lugar, eles não podem completar uma troca porque a compra foi em junho e agora é em agosto. Portanto, ou o funcionário era incompetente ou estava mentindo. De qualquer forma, tive uma experiência terrível hoje na Best Buy. Eu poderia ter realizado tudo isso online sem dirigir até aqui com este calor. O outro empregado que estava a olhar para mim e a explicar a política de não troca, apenas olhou para mim como um veado em faróis. Eu não vou voltar atrás.