Gonçalo Boom: Bom restaurante e boa comida, serviço rápido.

Pedro Neves: Aqui está o exemplo do que é um retrato de grande parte das empresas. 5 estrelas para o rapaz que descarregou, simpatia e profissionalismo. Zero estrelas para o encarregado pelo seu mau caráter, antipatia, prepotência, arrogância. Pessoas como estas sem skills sociais prejudicam efetivamente as empresas nas suas relações comerciais.

Esta é a minha segunda vez aqui para devolver um pedido online. Ambas as vezes, eles me deram tais atitudes. Apresentei recibos e meu cartão para devolver, mas não entendo porque eles me deram um atendimento tão ruim. Pensei que se não estivesse satisfeito com os produtos, poderia devolvê-los de acordo com a política. Como cliente, sinto-me tão atacado e desrespeitoso pela forma como me trataram. Já não me sinto confortável para fazer compras aqui.

Tinha um tipo a ajudar-me no elevador de Sheetrock. Acabou por se virar, voltou para mim para falar com outro empregado. Não havia preços nos elevadores e com o empregado a distrair-se a falar com outros empregados. Eu acabei de sair. Liguei mais tarde para o preço. Depois voltei no dia seguinte para comprá-lo, pois era o único na área com uma extensão disponível. Depois não falei com um funcionário que estava na loja cerca de 30 minutos, e passar pela loja para o registo foi uma brincadeira com um carrinho de compras. Era como um labirinto com coisas por toda parte.