A minha irmã disse-me para ir à CB, ela trazia lá aparelhos frequentemente. Diverti-me imenso a passar por lá à procura de secadores. O pessoal ajudava muito, um lugar de perguntas, mas um bom serviço ao cliente. Volto dentro de alguns meses para dar o status de atualização na secadora que eu tenho. Foi um arranhão e amassou o secador eléctrico GE 7.2cu ft por 400 dólares. Estou rezando para que funcione bem bc precisamos muito dele.Update: o arranhão e o secador amassado estava com defeito então voltamos para outro secador que custou um pouco mais e pagou para ser enviado para mim na segunda-feira btwn 12pm-5pm. Então a segunda-feira chegou e cerca de 10mins a 5pm ainda sem secador. Eu liguei para ver se eles tinham um ETA e me disseram que não entregariam com chuva. Mas eu nunca recebi um telefonema a dizer-me. Então, dia desperdiçado. No dia seguinte... o mesmo intervalo de tempo para entrega. Por volta das 16:30 liguei para a BC e ninguém mais apareceu. Não recebi nenhuma chamada. Segunda vez, sem atender. 3ª tentativa, finalmente, apanhar uma pickup. Ele diz que eles estão a caminho. Estou a achar fixe. Passa-se uma hora, ninguém. Volto a ligar, ele parece surpreendido por ainda não ter chegado ninguém e volta a ligar-me. Passam mais 40 minutos. Não há chamada, não há nada. Eu me visto para sair da casa bc novamente mais um dia desperdiçado, agora é perto das 19h. Estou saindo pela porta para fazer recados e o caminhão encosta. Os caras foram rápidos para pegar no meu porão com jeitinho. E foram corteses, bem como apologistas. Mas ainda sem explicação. Eles esqueceram-se de mim? Havia trânsito? Não faço ideia. Mas tenho a nova máquina de secar. Até agora, tudo bem. Voltarei daqui a um mês com a actualização.

Se eu pudesse dar a esta loja uma nota zero, eu daria. Nos últimos 2-3 anos, a qualidade dos empregados foi muito abaixo. Há três dias perguntei a um empregado da loja onde poderia encontrar um produto. Ele não sabia o que eu estava procurando, então ele pediu ajuda a um colega de trabalho e os dois foram embora. Chamei-os a 6 metros de distância que eu tinha artrite em ambos os joelhos e para, por favor, abrandar para que eu pudesse acompanhar. Um deles respondeu sarcasticamente. Não é preciso acompanhar. Eu parei, fui a um caixa e perguntei por um gerente. Expliquei à Becky, a gerente assistente, o que aconteceu. Ela disse: "Derrubem o negócio". Sou um funcionário da saúde que queria fazer algum trabalho de melhoria da casa no meu único dia de folga (depois de trabalhar 75hrs por semana todas as semanas nos últimos 3 meses) e tudo o que recebi foi tratado como se eu (O CLIENTE) não tivesse importância. Eu jurei que pagaria com o meu cartão de crédito do Home Depot, mas nunca mais vou fazer compras lá. Ao parar lá para pagar o meu cartão de crédito fui sair da loja e um empregado estava em frente à saída pelo serviço ao cliente com um grande carrinho laranja a bloquear a ilha a ter uma conversa com o amigo deles. Esperei 3-5 minutos e depois interrompi dizendo "Com licença. Posso sair da loja? A resposta daquele funcionário foi muito desagradável. Estamos a conversar! O que há de errado com estes empregados? Da última vez que soube, os clientes como eu são a razão pela qual eles estão abertos durante a pandemia. Uma caixa grande ou não uma loja como a Home Depot não vai ficar aberta se eles não tiverem lucro. A boa notícia é que o Hammond Lumber está mesmo ao virar da esquina, eles são competitivos com a mercadoria e os preços e os funcionários são educados, profissionais e conhecedores.