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Fátima Veiga: Bolos muito saborosos e bem confeccionados. Pessoal muito atencioso

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ZERO STARS!!! WORSE CUSTOMER SERVICE!!!!HIGHLY DISAPPOINTMENT!! Hoje eu tinha um simples compromisso...Eu tentei ligar antes do tempo! MAIS DE 30mins NENHUMA RESPOSTA DO TELEFONE! Contactei-os por Virtual support Agent! Explicou tudo ao "Adam C" e ele disse que esta loja não atende o telefone deles nunca ?!?!? Que loja não atende o telefone deles! Pode ser uma emergência! Nada foi tratado...

Comprei um conjunto completo de aparelhos de monograma para a minha nova cozinha, juntamente com o capuz de zephyr e a geléia de vinho da Filco. Primeiro de tudo - foi incrível lidar com o Raymond via telefone e e-mail sem ter que ir à loja ou ao escritório. Uma vantagem tão grande! Eu consegui um preço muito bom, um serviço e produtos muito bons. Quando fiz a encomenda sabia que dois dos meus artigos estavam em atraso e o Raymond foi óptimo a comunicar as expectativas e a gerir as entregas. Ele até se esforçou para acomodar entregas separadas as três vezes e não me cobrar por elas. E mais uma vez agradeço a ajuda. Seria óptimo se tivéssemos mais empresas com uma equipa de apoio tão eficiente como a vossa. Uma chamada rápida e o seu fornecedor de serviços subcontratado terminou dentro de uma semana para a substituir. Um serviço realmente fabuloso.