Ana Rita Herdade: Muita simpatia e muito profissionalismo.

Teresa Duarte: Recomendo pela originalidade, simpatia e profissionalismo

Não daria estrelas se eu pudesse. Revimos o contrato de arrendamento para termos opções com o empregado. Pelo que ele explicou e depois de todas as perguntas que fizemos ficámos com a impressão de que depois dos quase 200 e 90 dólares por mês durante 5 meses, seríamos donos do nosso fogão. Foi o que ele nos disse. Bem, a empresa pela qual eles alugam acabou de ligar após o nosso pagamento final e disse que agora precisamos renunciar a um novo arrendamento, ou comprá-lo por mais $270. Um adicional de 270 dólares não foi discutido no momento da assinatura. Eles disseram que estávamos alugando, não alugando para possuir, mas que após 5 meses nos dariam uma opção de compra por um custo adicional... Não foi isso que os sinais disseram na Sears. Então agora somos forçados a devolver e ficar fora quase 750 dólares sem nada para mostrar ou acabar pagando quase 1000 dólares por um fogão de 600 dólares. Tudo porque o homem da loja aparentemente não entendeu o contrato que nos estava a vender...

A Laura passou ~20 minutos ao telefone comigo a responder a várias perguntas. Acabei indo com uma empresa diferente, devido apenas a problemas de disponibilidade. (Era um item muito específico que eu sabia que seria mais difícil de encontrar, então não se preocupe... eles têm muitos aparelhos para escolher) Ela foi muito útil e não me fez sentir como se eu tivesse perdido seu tempo, (embora eu me sinta mal por isso) Da próxima vez que eu precisar de um aparelho, eu definitivamente verificarei a Apsco primeiro. Gostava que todas as empresas tivessem uma Laura a atender o telefone.