Então entrei... e dirigi-me directamente ao serviço de apoio ao cliente para obter alguma ajuda. Lá eu encontrei uma mulher incrível chamada Elizabeth & ela foi mais do que útil. Eu precisava cancelar um pedido online depois de 31 dias de espera por ele. Ela pegou o telefone o mais rápido possível c/ hq & 10 minutos depois eu estava fora da porta. Ela era de longe a funcionária mais experiente com quem eu já lidei no Home Depot. 5 estrelas no meu livro.

Evite como a peste. O atendimento ao cliente é terrível, eles lhe venderão uma cozinha e esquecerão de incluir peças críticas ou incluir peças que você não precisa. Então, eles não assumirão nenhuma responsabilidade e deixarão você lidar com a bagunça sozinho. Ainda não resolvido após vários meses. Eu sei que o local é conveniente, mas você mesmo faria um favor para tirar meio dia de folga e ir a outro lugar.

Esta é a minha primeira revisão negativa de sempre, com base no tratamento terrível e atendimento ao cliente que acabei de receber da Best Buy.I permaneci acordado até quase 2:00 da manhã para obter uma das ofertas da Best Buy TV, confirmei a minha encomenda (e o stock listado no site deles permaneceu em vários locais após a minha encomenda ter sido colocada), a Best Buy levou o meu dinheiro e agora disse-me que está fora de stock. Como este é um presente para o meu pai, eu liguei para o Serviço de Atendimento ao Cliente para ver o que estava errado e se algo pode ser feito. Eu também estava interessado em outras TVs mais caras que eles têm em estoque, mas eu posso obter as mesmas TVs da Amazon (entregues para mim) ou P.C. Richards, que é muito mais próxima da Best Buy.Eles me ofereceram um embaraçoso $8-10 em cartões presente dependendo do preço da minha compra, mas só APÓS eu comprei outra TV, então eu não poderia sequer usar essa quantia agora.Bem Best Buy, você perdeu um cliente desde que perdeu meu tempo ontem à noite (e enquanto eu esperava para falar com alguém hoje), pegou meu dinheiro antes de você preencher meu pedido, me deu a volta e não ofereceu nenhuma solução razoável. Neste momento, não posso voltar a ver-me como um cliente na vossa loja ou online, não quando existem melhores opções disponíveis que, se houver um problema com uma encomenda, trabalhem para a corrigir e não digam simplesmente, não podemos fazer nada por vocês.