Eu parei de ir a este Home Depot por falta de serviço. Recentemente eu estava procurando algo para limpar a banheira e o chuveiro e encontrei o esfoliante de banheira Scotch Brite. E eis que o único sítio que o mostrou em stock foi aqui. O local foi dado, fui comprar o item, mas eles não tinham os refis. Alguns dias depois eu verifiquei e eles mostraram as refis em estoque. Corri para a loja só para não encontrar nenhuma. Na segunda-feira eles mostraram 9 em estoque, mas nenhum na loja. Hoje as 9 ainda estão em stock mas não há nenhuma em stock. Fui ao serviço ao cliente e mostrei no meu telefone onde ainda estão a mostrar 9 em stock. A resposta indiferente foi: "Acho que vendemos todos. Alguém precisa de resolver isto.

Se máscaras de rosto e distanciamento social significam algo para você, este não é o lugar para fazer compras. Nós reclamamos para checar pessoa, depois gerente de dia, depois pessoa corporativa. O gerente da loja nos disse repetidamente como a loja é grande, e como eles estão isentos do Estado de Illinois máscara mandato. O estado de Illinois exige máscaras de rosto, no entanto o gerente diz que eles estão isentos, porque eles são uma loja tão grande. Qualquer pessoa que acredita que isso precisa verificar com o Departamento de Saúde do Condado de Sangamon como eu fiz e foi dito máscaras são necessários, não importa o tamanho da loja. O gerente me disse que precisávamos esperar até a COVID passar para fazer compras se estivéssemos desconfortáveis com a sua política de máscaras sem rosto. O gerente também nos disse que ele ficaria mais do que feliz em reembolsar o cartão de presente que recebemos recentemente. É óbvio que ele não tem nenhuma preocupação com o nosso negócio nem com a segurança dos nossos clientes e funcionários. Eu descreveria o gerente como usando a abordagem "valentão" ao nos contatar; não é bom! Eu imagino que todas as lojas que estão seguindo as regras da COVID estariam interessadas em saber como Scheels obteve uma isenção. Mais alguém notou que apenas os comentários positivos têm uma resposta? O que isso diz a todos? Os problemas são ignorados!