Artur Teixeira: Uma Oficina que gosto de frequentar.O pessoal muito simpático e eficiente.

zeppelin: Empresa de referência na inovação da metodologia do trabalho

A nossa experiência de vendas com a compra de um novo frigorífico no fim-de-semana passado foi óptima. O representante de atendimento ao cliente estava completamente sozinho e não teve nenhuma ajuda adicional para ajudar outros clientes. Ao preparar a entrega, ela afirmou que a empresa de entregas nos ligaria 24 horas antes para agendar a entrega. Eles não o fizeram. Eles ligaram e disseram que estariam em nossa casa em 10 minutos. Tivemos de nos mexer para tirar toda a comida da geladeira. Então eles tentaram entregar-nos o modelo errado. Foi uma equipa de entregas de terceiros, não a Sears. Eram simpáticos, mas tentaram fazer-nos levar o modelo errado. Nós dissemos-lhes que não, devolvam-nos o nosso velho frigorífico. Eles verificaram o camião e encontraram o modelo que encomendámos. Agora, o vídeo está ligado há mais de 8 horas e ainda não está frio. Tenho um pressentimento que isto também vai voltar.

Não merece sequer uma única estrela. Vendeu um produto defeituoso e para piorar as coisas não tendo os reparos feitos em tempo hábil. Não leva e não deve levar 2 meses para que um novo refrigerador seja reparado e devolvido ao proprietário. Na verdade, o período de espera ainda continua. Sem mencionar que eles sabem que sou eu a ligar e agora se recusam a responder às minhas chamadas. O que não importa se eles atendem o telefone, pois tudo o que Diego faz é mentir e não se lembra da última mentira que me contou. Sinto que isso se tornou uma provação sem fim e é apenas um refrigerador.