Gonçalo Boom: Bom restaurante e boa comida, serviço rápido.

Pedro Neves: Aqui está o exemplo do que é um retrato de grande parte das empresas. 5 estrelas para o rapaz que descarregou, simpatia e profissionalismo. Zero estrelas para o encarregado pelo seu mau caráter, antipatia, prepotência, arrogância. Pessoas como estas sem skills sociais prejudicam efetivamente as empresas nas suas relações comerciais.

Tive uma experiência muito má com o Cedric no departamento de tintas. Neste momento com o COVID19 eu entendo que as coisas são diferentes, mas o Cedric deixou claro que não estava ansioso para ajudar. Eu fiquei na linha de pintura ao lado da placa que dizia "LINE STARTS HERE" e ele não parava de me ignorar a mim e à minha mulher. Eu o chamei 3 vezes e ele olhou para ele e depois virou as costas. Minha esposa teve que literalmente caminhar até ele e perguntar-lhe se ele nos ajudaria por favor. A resposta dele foi: "Você é o único cliente na fila, você deveria ter subido". Ele não estava sendo útil e não deu nenhuma dica ou sugestão sobre pintura. Ele estava sendo curto e não estava disposto a fazer os requisitos mínimos para o seu trabalho. Minha esposa teve que falar com "Ronald", o gerente assistente, e contar-lhe o que estava acontecendo. O Ronald automaticamente foi e disse ao Cedric que estávamos a queixar-nos dele e isso piorou as coisas. Cedric disse a outra pessoa para acabar de nos ajudar porque ele ia almoçar. Mas antes disso ele decidiu simplesmente deslizar a tinta sobre o balcão e depois sair com uma atitude.

Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. O gerente, Bob, foi totalmente inútil e mal-educado. A minha chave de casa original foi danificada pela sua máquina de copiar chaves; nem as 2 cópias se tornaram utilizáveis. Um funcionário da Home Depot, veio à minha casa e verificou isso. No entanto, o gerente se recusou a me compensar pelo custo de ter as chaves refeitas e o custo de ter minha fechadura/manípulo de porta substituído. Isto foi depois de uma espera de 5 horas para vê-lo. Eu desperdicei um dia inteiro pelo que era suposto ser um recado rápido.