bruno alcaide: Verdadeiros Profissionais. Bom atendimento

Miguel Lontro: A “Colecção Hipopótamo” surge para tentar dar um modesto contributo para o espólio de recursos técnicos disponíveis em língua portuguesa, para Escuteiros e Guias.

O atendimento ao cliente é excelente. Ambos trabalhamos na indústria de serviços, e conhecemos um bom atendimento ao cliente. O escritório respondeu profissionalmente, (sem correio de voz) e o técnico chegou no dia seguinte. No final, a máquina de lavar roupa LG exigiu uma reparação simples. A máquina foi reparada, testada e testada novamente. O técnico completou o trabalho de forma rápida e eficiente. Vou usar novamente o serviço de Desconto de Vácuo e Aparelhos. Bom serviço de Waco da cidade natal.

Eles anunciam a entrega no mesmo dia mas eu entrei na quinta-feira e me disseram que os itens (um colchão e armação da cama) seriam entregues na sexta-feira entre as 16:00 e as 18:30. Recebo uma ligação às 18:30 de sexta-feira que eles não vão poder entregar naquele dia porque o entregador deles foi para casa mais cedo, neste ponto eu já tinha me livrado das coisas velhas para abrir espaço para as novas. Eu liguei de volta perguntando se meus amigos e eu poderíamos carregá-lo e descarregá-lo se alugar um centro seria capaz de arrastá-lo. Eles disseram que sim, que eles virão aqui só temos que descarregá-los. Fantástico, estou a fazer bem as minhas coisas? Errado. Depois de esperar mais de uma hora e meia decidi ligar: "Oh sim, ela está a sair da loja agora que carregamos o colchão errado." Ok, nunca liguei para me informar de um atraso, seja lá o que for, pelo menos vou buscar as minhas coisas. Finalmente eles chegam aqui e nós vamos descarregar tudo e é só o colchão. Eu estou tipo: "Onde está a moldura?" Oh, vai ser entregue na terça-feira não me apeteceu discutir naquela noite. Eu só queria deitar-me na minha cama nova e ir dormir. Então, no dia seguinte (sábado) eu ligo para ver quando eles podem entregá-lo. A senhora diz que oh ok nós podemos entregá-lo em uma hora. Estou achando fantástico, finalmente vou ter tudo! Então eu espero no meu apartamento por mais de uma hora e eu ligo (mais uma vez eles não me ligaram) e ela diz "oh bem eu falei com o gerente e eu não sabia que ia ser entregue na terça-feira, então você vai ter que esperar até lá, porque todos os nossos motoristas estão fora" ...... okkkk, mas eles disseram: "oh bem eu falei com o gerente e eu não sabia que ia ser entregue na terça-feira, então você vai ter que esperar até lá, porque todos os nossos motoristas estão fora". Por isso estou a pagar numa cama que ainda nem sequer vou usar, definitivamente não vou voltar a alugar um centro, pelo menos não este.