Belita Isabel Janeira: Atendimento muito simpático. variedade de artigos e de marcas.

Vera Amorim: E um sítio calmo. Sem confusão. Um local onde se pode estacionar e petiscar alguma coisa.

Capital City Appliance foi fornecido como um prestador de serviços através da nossa empresa de garantia doméstica para consertar a nossa máquina de lavar louça. Nós agendamos com eles para sair para ver porque a nossa máquina de lavar louça estava fumando. Zach foi o técnico que veio à nossa casa. Ele era um cara legal que checou a máquina de lavar louça, mas nos informou que não tinha tempo para ficar por perto e vê-la fumar (ela fumava no final do ciclo, pois estava secando), pois estava muito ocupado com outros trabalhos. Então, ele disse que pediria um elemento de aquecimento substituto e que voltaria a sair para colocá-lo quando eles o recebessem. Ele voltou uma semana depois para substituir a peça. Ele nos disse que estava mais uma vez com pressa porque seu próximo trabalho era tipicamente de 3 horas, mas sua empresa só o agendou 40 minutos para fazer o trabalho. Ele substituiu a peça em cerca de 10 minutos e estava fora da porta. Ele nos disse que a máquina de lavar louça teria um cheiro nas primeiras vezes que a usamos por causa do óleo no novo aquecedor. Depois que ele saiu, corremos a máquina de lavar louça para nos livrarmos do cheiro do óleo, & notamos que a máquina de lavar louça não foi colocada de volta no seu lugar (veja vídeo). Agora era facilmente móvel e não segura. Liguei para a Capital City Appliance para avisá-los que a máquina de lavar louça estava solta e que podíamos movê-la. Eu falei com Karen, e ela pediu para me colocar em espera. Depois de voltar para a linha, ela perguntou se eu tinha tentado usar uma chave de fendas para recolocar a máquina de lavar louça. Eu disse-lhe que não, eu não tinha tentado isso. Ela então me disse que o gerente dela (com quem eu assumo que ela tinha acabado de falar) lhe disse que o parafuso volta para o mesmo buraco.Eu disse a ela que eu pensava que Zach não tinha completado o trabalho por causa do quão ocupado ele nos disse que estava. Ela respondeu rapidamente que não importava o quanto os técnicos estavam ocupados, todos eles terminam o trabalho. Então ela me disse que eles voltariam e consertariam a máquina de lavar louça, mas eu teria que ligar para a nossa empresa de garantia da casa (que o casamento tem que pagar de novo), fazer uma ordem de trabalho com eles. Então a empresa de garantia da casa chegaria à Capital City. Depois, a Capital City me contactaria. Então eu poderia agendar um horário para eles consertarem. Eu entendo, os excessos acontecem, especialmente quando um trabalho é apressado. Mas o fato de Karen não admitir que o trabalho não foi concluído e apenas programar Zach ou qualquer outra tecnologia para vir terminar o trabalho é o que era irritante. E, a maneira como Karens mudou de atitude assim que eu mencionei como Zach em duas ocasiões distintas nos disse como ele estava ocupado e como não tinha tempo, foi pouco profissional, pois ela imediatamente se tornou muito defensiva.

ACHEI QUE ESTE LUGAR ERA UMA BOA PARAGEM, MAS FOI DECEPCIONANTE. SIM, A MERCADORIA ERA BOA, MAS HAVIA UM TIPO QUE TRABALHAVA LÁ QUE ME MENTIU NA CARA. Eu estava lá com o meu amigo e ele pegou uma MASSA que ele gostou, mas ele disse que esperava por ele. NÓS NOS SEPARAMOS E QUANDO EU SAÍ, PERGUNTEI SE MEU AMIGO TINHA COMPRADO O PRATO DE MANTEIGA? O CARA DISSE QUE NÃO, MAS SE ELE FEZ, EU NÃO O VI. Então eu LEVANTEi-O UM PARA ELE COMO SURPRESA (eles tinham poucos), QUANDO EU TENHO SIDO FORA, EU DIZIA QUE TINHA UM BAG E PEDIA, O QUE VOCÊ COMPRA, E DISSE QUE MASSAVA. ELE RESPONDEU QUE NÓS NÃO VOLTAMOS E PARECE QUE O INFERNO TEM DOIS AGORA. UAU, QUE MAU SERVIÇO!!! EU PODIA ACREDITAR QUE ELE MENTIU-ME PARA FAZER UMA VENDA E NUNCA SEQUER ME PEDIU DESCULPA. NUNCA MAIS CONTINUA