Minha esposa e eu fomos aqui hoje à procura de um caixote do lixo para o nosso banheiro, e o único que eles tinham estava danificado. Perguntei à gerente de cabelo curto se ela poderia me encomendar um novo ou descontar o amassado, já que eu precisava dele imediatamente. A resposta dela foi por que eu faria um desconto quando eu pudesse devolvê-la e receber o crédito total! Não tenho certeza de como isso funciona, mas NÃO é isso que o atendimento ao cliente é. Muito desapontada, ela me fez sentir estúpida por perguntar.

Só queria tirar um momento e expressar o meu eu. Meu nome é Joan Yazzie moro no rez e estava visitando minha família quando chegou a entrega de um aparelho. Desde que a pandemia da covida afectou a nossa nação temos feito tudo ao nosso alcance para tentar manter a nossa família segura, feliz e saudável. A minha família comprou alguns artigos da melhor compra em flagstaff que tinham entregue, tivemos a certeza de que os entregadores fariam das nossas preocupações de saúde a nossa prioridade número 1. O motorista espirrando e tossindo mesmo que tivesse uma máscara, ele não usava as luvas que tocavam as paredes e os aparelhos.