Mauro Grave: Mal atendimento por 1 dos funcionários N.. .

Diogo C: Pessoas muito profissionais e honestas, recomendo a 100%!

Má assistência ao cliente. Nós olhamos para os iPhones na seção Verizon e nunca fomos recebidos ou abordados. Havia 3-4 caras no registro na área do celular, todos olhando para seus próprios telefones. Eles definitivamente não fazem comissão lá porque éramos uma venda fácil. Além disso, acabei de receber um bónus de trabalho. Em segundo lugar, a secção de telemóveis parecia estar completamente em baixo. Eles tinham muito poucas exibições, parecia apenas uma cidade fantasma naquela secção.

Comprámos um portátil na Best Buy in Cape Girardeau, MO, em Abril de 2020. Em Setembro de 2020, o disco rígido foi apagado. Então ligamos e eles disseram que o disco rígido não está coberto pela garantia de um ano e que teríamos que pagar US$ 199,00 pela Geek Squad por um ano. O lado positivo disso eles disseram que ele cobrirá outros laptops e desktops que temos e que o laptop original estaria preparado em apenas alguns dias, então fomos em frente e fizemos isso. O laptop estava sendo reparado há quase 6 semanas e tivemos que ligar para eles para ver se ou quando isso seria feito. Eles também disseram que podiam fazer o backup dos dados. Outra mentira. Há até notas no sistema afirmando que foi feito, mas não conseguimos nada. Quando lhes perguntávamos sobre isso, a culpa era de outra pessoa e eles não assumiam nenhuma responsabilidade. Eu evitaria este lugar a todo custo. O atendimento ao cliente é horrível na melhor das hipóteses e eles vão mentir descaradamente para você pegar seu dinheiro e então, quando as mentiras pegam, eles culpam outros associados da loja que não estavam no relógio na época.