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Um serviço ao cliente muito pobre. Eu entrei como novo cliente para abrir uma conta. Não havia mais ninguém no banco quando eu fui, nem um único cliente, eram talvez duas da tarde, e mesmo assim a mulher que me "ajudou" me disse rudemente que eu não podia abrir uma conta, eu teria que marcar uma consulta para voltar no dia seguinte. Eu tinha todos os meus documentos comigo, não fazia sentido nenhum, quem precisa de uma consulta para abrir uma conta corrente pessoal? Eu só disse educadamente que o faria online, ao que ela (novamente rudemente) respondeu: "Você não pode fazer online, você não é um cidadão australiano, você precisa marcar uma consulta para voltar". Então eu marquei uma consulta, fui para casa, fui online, e me inscrevi na Westpac em vez disso. Entre sua maneira rude e o inconveniente de não poder abrir uma conta no mesmo dia em uma filial vazia (ou online, supostamente), a NAB perdeu meu negócio.

Adquiriu uma máquina de lavar loiça Maytag para substituir a máquina de lavar loiça europeia Asko (de tamanho europeu). A nova máquina de lavar louça era um pouco grande e não cabia na abertura, mas foi instalada de qualquer forma. O Maytag nunca deveria ter sido instalado em primeiro lugar se o instalador tivesse medido antes de remover a antiga Asko. O instalador convenceu-me de que o novo Maytag estava bem destacado um pouco. O Maytag ficou de tal forma preso para fora que a minha mulher continuava a magoar a anca quando passava por ele. Eu queixei-me à Quality Maytag que depois encomendou uma máquina de lavar loiça Bosch (tamanho europeu) que nas grandes lojas de caixas era 100 dólares mais barata. Eles cobraram-me o mesmo preço que a máquina de lavar loiça Maytag removida, mais 170 dólares no momento da entrega para o frete. Também perdi o desconto de instalação de 100 dólares. Assim, no final, a nova Bosch custou-me mais $370 do que se eu tivesse comprado uma grande loja de caixas grandes. Quando disse ao vendedor da Quality Maytag que estávamos a substituir uma Asko de 16 anos (tamanho europeu), eles deveriam ter sido alertados. Afinal, o que sei eu sobre máquinas de lavar loiça? Nós compramos muitos produtos na Quality Maytag a partir de 16 anos atrás, mas eles viram o último de mim como um cliente. A nossa máquina de lavar e secar Maytag, com 16 anos de idade, é o fim da sua vida útil. Eu não irei à Quality Maytag para substituições.