Andre Ferreira: Atendimento muito bom e lugar lindissimo

Claudio Sarabando: Bons Materiais e assistência técnica

Sean P. (36) nos deu uma fantástica experiência de vendas, mesmo tendo sido seu primeiro dia no andar de vendas. Ele era muito conhecedor e deu-nos espaço para olharmos à nossa volta sem nos sentirmos pressionados. Assim que tomamos a decisão de comprar, Sean tornou tudo simples e claro. Muito satisfeito com a minha experiência de vendas.

Se alguém tivesse atendido o telefone, ou se a informação do catálogo estivesse indicada com precisão no site, talvez eu não tivesse que desperdiçar meio dia dirigindo para este lugar. E apenas um comentário, referente ao Mark que estava na porta da frente conversando com duas outras funcionárias.... Eu não sou uma idiota (mesmo que você tenha falado comigo, como se eu fosse).

Na semana passada, o meu marido trouxe o meu aspirador para o serviço e descobriu que a garantia alargada de 5 anos que eu tinha comprado quando comprei o aspirador tinha expirado 3 dias antes. Embora o serviço de reparação (Kim) devesse terminar o seu turno horas antes, ela fez uma chamada para o meu marido para saber se a garantia poderia ser honrada. Depois de ter ficado mais de 20 minutos em espera na Sears Corporate Headquarters, o meu marido desistiu e levou o aspirador para casa. No dia seguinte, recebi uma chamada do escritório de garantia da Sears oferecendo-me para prolongar a minha garantia por mais um ano, por um preço razoável, o que aceitei de bom grado. Quando hoje trouxe o meu aspirador, descobri que Kim tinha ligado novamente no dia seguinte para acompanhar a minha situação com o escritório da Sears Warranty. Estou muito agradecido pelos esforços da Kims em ir além e acima para me ajudar com a minha questão da garantia Sears.