1207 PIERREF: Peu de références globales, très axé sur l'univers Bains et parfois très très cher.... Cabine de douche à plus de 6000€ !

Djerimy Gomes: Tem de tudo para a sua obra

Comprámos a nossa máquina de lavar e secar roupa neste local de Home Depot. Adquirimos o kit de conectores como recomendado. Quando entregues, os homens basicamente trouxeram o conjunto e não ligaram a conduta para a máquina de secar. Disseram-me que eles iriam preparar tudo, excepto ligar o gás. Depois de várias viagens para tentar comprar a peça correta (ninguém na loja foi muito útil), fiquei desapontado com o serviço geral.

Contactei a vossa empresa hoje, pois precisava de um trabalho de garantia feito na minha máquina de lavar. A Maytag preparou isto para mim. Em vez de ser educado e me dizer que você não faz trabalhos fora da garantia, apenas o que você vende, a senhora com quem falei foi rude, condescendente e desligou na minha cara. Eu não tinha conhecimento prévio da sua política e acho que um pedido de desculpas está em ordem.

Para ser honesto com você, há alguma latitude por causa da covid-19, porém algumas organizações simplesmente não entendem o atendimento ao cliente. Você é cumprimentado com alguém que como ok estava aqui para ajudar, então eles apontam para o horizonte e dizem ali. Você vai até lá e vai estar lá por 30 40 minutos. É realmente bizarro, eu acho que muitas corporações estão nos enganando com a redução considerável de pessoal, de modo que suas folhas de pagamento quase nada, eles estão recebendo dinheiro federal e estavam sofrendo isso é ótimo para negócios ruins para o cliente.