Normalmente vou à loja em North Hampton, mas esta é um pouco mais perto e eu precisava de marcar a entrega. Fiz uma encomenda há 2 meses, com a data de entrega a ser adiada duas vezes. É impossível conseguir alguém ao telefone nesta loja. Em Julho tive a oportunidade de falar com o Brady, o gerente da loja, sobre isto. Alguém acabou por me ligar de volta mas não tinha as respostas para as minhas perguntas. Ela disse que me ligava de volta, isso nunca aconteceu. Três associados diferentes da Pro Desk afirmaram que me ligariam de volta, o que não acontece. Liguei para o número do Home Depot corporativo e me disseram que não poderiam me ajudar e que se eu precisasse falar com alguém sobre meu pedido, teria que dirigir até a loja e tentar localizar alguém. Felizmente o chão de azulejos não se partiu quando a minha mandíbula caiu, mas se o tivesse feito estaria a receber um azulejo de substituição da East Coast Lumber ou melhor ainda da Lowes. Esperemos que isso desperte a atenção suficiente para que um ser humano da loja me ligue com uma atualização.

Eu ia encomendar os meus artigos à amazon. No entanto, eu tinha um cartão presente de melhor compra. Por isso pensei em comparar preços, pelo menos. Um item era 10 dólares a mais na melhor compra. Eu notei que a melhor compra tinha uma opção de entrega no mesmo dia. Então mesmo que fosse $6 para enviar no mesmo dia e $10 mais para o outro item eu decidi que a Id usaria o meu cartão presente. (Um cartão presente que eu comprei para comprar um item que melhor comprava aas fora de estoque meses atrás. Acabei encomendando a impressora da amazon) Eu olhei para a encomenda por volta das 10 da manhã. Às 16h fui notificado por um terceiro expedidor que melhor comprava disse-lhes que alguém já tinha levantado a minha encomenda. Não só isso, mas eles não seriam legalmente capazes de dar-lhes os meus itens para entrega como o nome deles não foi listado. Porquê oferecer a entrega no vosso site se a vossa loja não entrega os artigos à empresa de entregas. Eles nem sequer listaram que seria uma empresa terceirizada que entregaria os itens. Estou a tentar contactar alguém na loja há 45 minutos. Não é de admirar que a amazon esteja a assumir o controlo. Isto é patético.