Nádia Camilo: É um local com bastante espaço que não está a ser aproveitado, mesmo no centro da Avenida Lourenço Peixinho, a principal artéria da cidade.

Lucia Marta Martins: Um lugar tranquilo para deixar o carro no coração da cidade.

Só queria partilhar a minha experiência nesta loja. Vivo no bairro, e nunca tive problemas para fazer compras lá. Eu entendo que às vezes fica ocupado aqui e ali, mas nas últimas vezes eu encontrei um de seus funcionários "Chris". Ele tem uma atitude terrivelmente má. Eu estava lá dentro à espera de alguma assistência. Acontece que o Chris passa por mim sem reconhecer que eu estava lá. Continuei a segui-lo a pedir-lhe "Senhor, preciso de ajuda". Ele continuava a afastar-se à pressa, sem se virar. Pela terceira vez que pedi ajuda, ele finalmente se virou e disse "Não sei se você pode ver, mas estou ajudando alguns outros clientes agora mesmo. O que você quer?". Fiquei chocado. Sou dono de dois pequenos negócios, e se descobrisse que um dos meus empregados respondeu de forma semelhante, teríamos uma conversa séria. De qualquer forma, transformou-se num concurso entre nós. Depois de alguns segundos, decidi simplesmente sair da loja. Não me sinto mais à vontade para fazer compras lá, com o Chris lá. Só queria trazer isto à tua atenção. Ele precisa de trabalhar na sua capacidade de atendimento ao cliente, há muitas maneiras de ele ter lidado com a situação. Tenho certeza que ele estava sobrecarregado, mas ele poderia simplesmente ter me dito "desculpe, estou ocupado no momento, mas vou conseguir um membro da equipe para ajudá-lo em um segundo!". Você pode facilmente perder negócios com um mau atendimento ao cliente. Obrigado.

Eu praticamente moro aqui. Visito o depósito 5x por semana, pelo menos. Na verdade, sou um empreiteiro de telhados. Eles têm muito do que você precisa e sistemas de check out rápidos. A única coisa que vou dizer é que é um sucesso ou falha com os empregados sabendo onde as coisas estão. Ou, sabendo que certas coisas são. Mas, por outro lado, eles não são empreiteiros. Não posso esperar que alguém saiba o que é um respiradouro de 12 tartarugas negras. No fim de contas, encontro sempre o que preciso. Eu frequento todos os armazéns da Nova. Eles são porreiros.