Horrível, a experiência entrou para comprar uma máquina de lavar e ninguém veio. Pediram ajuda e foram avisados que estavam chamando alguém para ajudar e depois de vários minutos não ouviram tal chamada e as duas pessoas que tínhamos pedido tinham deixado a área. Você pensaria que durante esse tempo a maioria das empresas estaria fazendo muito mais para garantir que as pessoas que entram na loja para comprar realmente acabem não fazendo uma compra. Este não foi claramente o caso no Home Depot!! Que vergonha para si.

Fui lá ontem à noite buscar presentes a um registo de casamento. A mulher do serviço ao cliente foi calorosa, amigável e muito prestável. Os preços eram razoáveis, e a loja tinha uma loja de boxe/enbalagem de cortesia que era óptima. Para embrulhar todos os meus presentes eu estava saindo da loja alguns minutos depois que eles fecharam oficialmente e não havia como me empurrar para fora ou me apressar apenas agradecendo amigavelmente.

Acabamos de esperar 45 min. para fazer uma compra de tapete e somos basicamente ignorados pela equipe de vendas de tapetes. Ele reconheceu que estávamos à espera e estava a ajudar outro casal, mas que estaria connosco em breve. Depois que o outro casal saiu, ele nos ignorou para irmos buscar uma empilhadeira. Quando perguntamos sobre ele nos ajudar, ele disse que "ainda vai demorar um pouco". O que aconteceu primeiro ao bom atendimento ao cliente? Acabámos por sair da loja e vamos fazer a nossa compra de carpetes noutro lugar. Muito desapontado!