Eu queria trocar a máquina de lavar louça que comprei recentemente, por isso liguei para o serviço ao cliente. A máquina de lavar louça que eu queria era mais cara do que uma que eu consegui orginaly então eu tive que pagar a diferença. Por alguma razão o meu cartão de crédito não estava a passar pelo link que me forneceram para pagar a diferença, então disseram-me para ir a qualquer melhor local de compra e passar o meu cartão manualmente. Infelizmente eu escolhi este local. Disseram-me que eles tinham que ligar para o serviço de atendimento ao cliente para configurar tudo e que eu deveria sair por 10 minutos e que eles me ligariam/me encontrariam quando estivesse pronto para levar o meu cartão. Depois de 45min de sair com o meu filho, voltei só para me dizerem que o sistema deles está em baixo e que não podem aceitar o meu pagamento. Por que ninguém me disse? Por que ninguém se preocupou em me ligar para que eu pudesse ir para casa? Eles perderam uma hora do meu tempo. Sempre comprei os meus electrodomésticos em casa e pensei que desta vez ia com a Best Buy. Oh rapaz, como eu estava errado...

O Joseph do departamento de tratamento de janelas é o melhor. Permita-me repetir... o melhor. Ele vai além e acima para proporcionar uma excelente experiência de atendimento ao cliente. Eu nunca encontrei esta qualidade de serviço de um empregado em nenhum lugar. Ele tem uma ética de trabalho muito boa e preocupa-se genuinamente com a satisfação do cliente. Também tem uma capacidade de comunicação superior. Faça dele o gerente. Verdadeiramente um trunfo.