Miguel Oliveira: Eficiência e rigor é o que se obtém nesta clínica. Simpatia.

Vitor Santos: Bom atendimento,simpatia das empregadas e patroa. Recomendo!

O meu noivo e eu comprámos um frigorífico na sexta-feira preta. Foi entregue uma semana e meia depois. Um dos caras que fez a entrega teve que ir ao porão para desligar a linha de água, enquanto eles instalavam o refrigerador. Nós temos gatos e as caixas de correio deles são o porão, numa sala separada. A porta dessa sala está sempre aberta para permitir a entrada e saída deles. A linha de água não está naquela sala. Quando o cara foi para o porão eu fui com ele, para ajudá-lo a encontrar a fila. A porta para o quarto do caixote do lixo estava entreaberta quando voltamos lá para cima. Meu noivo e eu ficamos fora do caminho deles enquanto os caras ligavam a geladeira. Quando terminaram o mesmo cara, o cara foi para o porão para lá de novo para ligar a água de novo. Ele não disse que ia lá para baixo, então eu não fui lá com ele. Ele volta a subir e diz-lhes que acabaram e depois vão-se embora. Alguns dias depois eu desci ao porão depois de sentir um cheiro horrível do porão. Descobri que meus gatos estavam indo para o banheiro por todo o tapete e a porta para o quarto da caixa de areia estava completamente fechada. A última pessoa na cave foi o tipo das entregas. Ele não tinha motivo para fechar aquela porta ou para fazer mais nada no porão além de ligar a linha de água. A linha de água não está nem mesmo naquele quarto. O meu noivo ligou para a loja para apresentar uma queixa. O gerente informou que eles terceirizavam suas entregas e ligava de volta com os dados de contato dos gerentes. Ela nunca o fez. O meu noivo volta a ligar e recebe um gerente diferente. A gerente se recusa a dar qualquer informação sobre a empresa de entregas, discute com meu noivo e diz que é tudo culpa nossa. É assim que você trata seus clientes? Íamos comprar-lhe mais aparelhos, mas agora bem leve o nosso dinheiro para outro lado e espalhe a palavra da sua terrível gerência.

Se você está pensando em fazer uma compra online, você quer ler esta história de terrorNo dia 20 de junho eu comprei uma máquina de lavar roupa LG na loja online da American Freight para pegar na fábrica da Franklin Mill deles. A loja online declarou que estava em estoque e disponível para retirada. Tentei ligar para a loja o dia todo no domingo e nunca consegui falar com uma pessoa. Tentei ligar o dia todo na segunda-feira, mais uma vez ninguém atendeu o telefone. Quando cheguei à loja encontrei 4 funcionários sentados atrás do balcão a brincar no telemóvel e o telefone da loja a tocar fora do gancho, em nenhum momento da minha visita alguém atendeu o telefone. Decidi dar uma olhada na loja para ver se o que eu pedi estava lá. Depois de vaguear pela loja inteira, não consegui encontrar a minha máquina de lavar. Depois de ficar no balcão por mais de 3 minutos, alguém finalmente olhou para cima e pediu para me ajudar, eu expliquei porque eu estava lá e perguntei se eles podiam me dizer o que estava acontecendo. Disseram-me que a máquina de lavar não estava lá, mas que estaria no camião dos dias seguintes, o que fazia sentido para mim, por isso saí. Tentei ligar todos os dias até ao domingo seguinte, o meu único dia de folga nessa semana.Mais uma vez fui até à loja para saber o que se passava.Mais uma vez entrei para encontrar 4 empregados sentados atrás do balcão principal a brincar nos seus telemóveis enquanto o telefone da loja tocava fora do gancho.Desta vez caminhei directamente para o balcão para saber qual era o estado do meu pedido. A senhora atrás do balcão procurou o meu pedido e informou-me que a máquina não estava disponível e que o pedido tinha sido cancelado. Eu receberia um reembolso no meu cartão de crédito em alguns dias. Liguei para a companhia do meu cartão de crédito e me disseram para esperar mais alguns dias. Duas semanas depois de me dizerem que eu receberia um reembolso ainda nada.Eu tentei ligar para a loja, mas isso foi uma perda de tempo. Contactei o escritório principal e falei com o serviço de atendimento ao cliente. Foi-me dito que a encomenda não tinha sido cancelada e que o dinheiro não tinha sido reembolsado. Disseram-me que eles iriam investigar e obter o pedido cancelado e reembolsado.Fast forward 2 semanas sem reembolso. Liguei novamente para o serviço ao cliente, para minha surpresa a encomenda não tinha sido cancelada. Eu pedi para falar com um supervisor, foi-me dito que isso não era possível, mas a encomenda seria cancelada e reembolsada. Rápido avançar mais 2 semanas e mais uma vez sem reembolso. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente pela 3ª vez. Desta vez pedi um supervisor logo desde o início. A pessoa deu uma luta séria tentando não me deixar falar com um supervisor. Após uma batalha de mais de 10 minutos e algumas palavras acaloradas fui finalmente passado para Kevin Extension 1035Kevin puxou o meu pedido e não para minha surpresa o pedido não tinha sido cancelado ou reembolsado. O Kevin assegurou-me que seria imediatamente resolvido e que ele se encarregaria pessoalmente do assunto. Também me disseram que eu receberia um e-mail mostrando que a encomenda tinha sido cancelada e o dinheiro reembolsado.Fast forward mais 2 semanas e nenhum reembolso, ordem não cancelada, nenhuma chamada de volta de Kevin e nenhum e-mail mostrar que algo foi feito.Neste ponto eu envolvi a minha empresa de cartão de crédito, mal posso esperar para ver como isso vai para baixo.Se você está pensando em comprar qualquer coisa deste lugar, é melhor estar na loja com as mãos sobre ele.