Comprei um laptop HP 360 Pavilion através da Best Buy e dentro de 3 meses de uso mínimo, a tela apareceu do lado inferior direito. Eu deixei o meu laptop - o representante da equipe geek também reconheceu que a tela saltou devido ao defeito do fabricante. Levou 6 semanas e vários telefonemas de mim para finalmente me dizer que o laptop está fora de conserto. Eles me venderam uma peça defeituosa, mas ao invés de me reembolsar, eles me deram um crédito de loja. Quando discuti isto com o gerente, ele me fez sentir que a empresa estava me fazendo um favor, pois eu não tinha comprado um plano de proteção. o laptop estava dentro da garantia dos fabricantes e ainda assim me foi dado um crédito de loja. Não há nada a discutir aqui, isto é tudo o que pode ser feito... Foi-me dito.

Perdi $400,00 naquela loja e eles não me deixaram ver o Védium mesmo antes do Natal naquela loja. Um dos empregados recebeu o meu dinheiro. Eles não me vão mostrar o Védium. Aquele dinheiro era o Natal dos meus filhos. Odeio aquela loja 17... Fui à gerência. E disseram-me que não me podiam mostrar a cassete. Então o meu Natal para os meus filhos 2-4-5 teve de sofrer por causa da gerência do Home Depot Management.