André Casal: Combinei com o Sr. Abraão na quarta-feira entre as 14h00 e as 16h00. Não apareceu, não deu justificação e não ligou de volta.

Vera Barbosa: excelente atendimento,ajudando sempre a tirar as duvidas,recomendo!!!!

Esta loja não tem pessoas amigáveis nem prestativas. Os funcionários têm conhecimentos limitados e são ineficazes na comunicação de uma resposta a perguntas. A escuta ativa não é uma habilidade aqui e o gerente perpetua as preocupações. Já tive um serviço muito melhor em outras Best Buys e não deixei outras lojas tão frustradas como esta. Não se preocupe.

Encomendei um fogão por volta do Dia de Acção de Graças de 2017, o homem com quem falei quando o encomendei foi muito amigável e útil. Essa é a única coisa boa que saiu da experiência. Foi por volta do Dia de Ação de Graças, então ia demorar um pouco mais para receber na loja, eu entendo isso e isso não foi um problema. O problema foi quando o fogão entrou na loja danificado. As coisas mudam e às vezes quebram durante o transporte, eu entendo isso também, mas o que eu não entendo é porque ninguém se preocupou em me ligar e me informar que o meu fogão tem que ser reordenado. Não só não me liguei, como parei uma semana depois para verificar e ver se havia algum progresso que a mulher do atendimento ao cliente disse que deveria estar lá em alguns dias, o que não me incomodou e segui o meu caminho. Quando eu parei lá quase mais uma semana depois e perguntei se tinha chegado e eles não me ligaram, uma mulher diferente no balcão de atendimento ao cliente não conseguiu sequer encontrar onde tinha sido reordenado, ela disse que seria pelo menos mais uma semana antes de estar lá. Então, neste ponto, quase um mês depois, ainda sem fogão e sendo enganada sobre o reordenamento, pedi um reembolso para ir a algum lugar que realmente quisesse me vender um fogão. A mulher foi muito simpática com isso e conseguiu que a minha informação fosse passada à gerência para que eles me contactassem sobre o problema, mas não o saberiam, nunca ouvi uma palavra deles. Acho que os telefones deles só tocam para dentro e eles não podem discar para fora? Fui à Sears e encomendei o meu fogão, tinha-o instalado em minha casa em menos de uma semana. A Sears, de todos os lugares, cumpriu a promessa deles, algo que este Home Depot não pôde fazer. Resumindo, se você quiser algo deste local, espero que eles o tenham em estoque.