A única razão pela qual estou dando uma estrela ao BrandSmart é porque não posso dar zero estrelas. A pessoa do departamento de aparelhos no 1/20 às 6:30 foi extremamente rude. Ele gritou comigo e desligou. Eu gastei mais de 2 mil dólares em aparelhos há 2 meses atrás e não consigo que ninguém me ajude. Ele avisou que eu tinha que voltar à loja. Disseram-me que eu teria uma entrega dentro de 2 a 4 semanas. Eles não devem avisar os clientes sobre datas falsas ou levar o nosso dinheiro, a menos que tenham mais certeza do que estão dizendo aos clientes. Parece que eles só querem o seu dinheiro para reclamar a sua receita e não se importam se ou quando você recebe o seu produto. O atendimento ao cliente é uma piada o telefone toca e ninguém atende ou eles apenas o enviam de volta para uma pessoa mal-educada na loja que não pode ajudar. Parece que o pessoal da Stockbridge está fora por causa da COVID que não me surpreende porque o gerente do aparelho estava usando sua máscara debaixo do queixo na última vez que eu tive que voltar à loja. Não desperdice o seu dinheiro nesta loja, a não ser que você queira a confusão. Depois de inúmeras chamadas e muitas dores de cabeça eu nunca recomendaria o BrandSmart como local de compra de aparelhos.

Estas são pessoas fantásticas para se lidar. A seleção é boa, os preços são razoáveis, e eles podem consertar qualquer coisa. Apenas uma dica: tenha alguma pista sobre o que você quer quando entrar. Estas pessoas são comerciantes honestos da velha guarda. Eles não têm muitos pacientes do tipo que gostariam de ver estes quatro frigoríficos lado a lado. E, muito francamente, nem a maioria dos outros clientes das lojas das pequenas cidades. Resumindo, se estás à procura de anonimato, de fundo e de selecção no piso... talvez devesses tentar noutro lugar. Se você quer ajuda genuína, compromisso com sua satisfação e lugar onde eles se lembrarão de seu nome (para o bem ou para o mal), aqui você vai.