MAU ATENDIMENTO AO CLIENTE. A Big Sandy preocupa-se mais com as ordens de trabalho dos empreiteiros do que com os clientes na rua. Eu comprei um microondas que estava fora de estoque. Eu entendo o que significa fora de estoque, mas agora eu esperei mais de 5 semanas para o reconhecimento da ordem, então eu liguei, só para ser informado que os empreiteiros vêm primeiro, e que eles podem me dar outro modelo ainda eu tenho que pagar 90 dólares a mais por ele. Quando eu perguntei o que eles poderiam fazer por mim, nada. Nada é tudo o que eles disseram. Nada para manter o meu negócio, nada para me impedir de cancelar o meu pedido para ir a outra loja para obter a mesma unidade que encomendei originalmente por apenas mais $30..... NADA É TUDO O QUE ELES DISSERAM. WOW! PODEROSO SERVIÇO AO CLIENTE durante este tempo difícil.

O pior serviço ao cliente de sempre. Eu tinha um presente para devolver, tinha a etiqueta do preço mesmo, claramente veio desta loja, mas eles não a aceitariam de volta. Sem dinheiro, sem crédito na loja, nada. Era um presente de 30 dólares que eu não precisava que lhes custasse um cliente para toda a vida. Eu falei com o gerente que confirmou o que o vendedor estava a dizer. Sem um recibo, eles não aceitam nada de volta. Eu não faço compras em lugares que tratam as pessoas assim.