Os empregados são grandes os poucos que têm. Parado no balcão de atendimento ao cliente havia apenas um funcionário às 18h o telefone tocou e tocou e tocou o que me diz que a gerência não está treinando o desenvolvimento dessas pessoas para o sucesso futuro, leva apenas cinco segundos para atender o telefone e reconhecê-los e colocá-los em espera até que você termine e educadamente pediu-lhes para esperar eu pedi para o gerente e eles não foram capazes de encontrá-los .

Alguém atende o telefone aqui? Eu já tentei uma tonelada de vezes. Toca e toca... e toca... até que alguém eventualmente o pega só para o desligar. Isto acontece sempre. Sears Corporate, experimente você mesmo. Um frigorífico que apareceu em stock neste local não estava lá. Procurámos em todo o lado com empregados. O resto das acções pareciam mesmo espancadas. Definitivamente não compre sem olhar pessoalmente.

Estou horrorizada! Estou em completo choque! Trabalho para a Home Depot há quase 2 anos, já trabalhei em 2 lojas e já estive numa dúzia de lojas e esta é de longe a pior de todas. Enquanto eu (clientes) entro naquela loja, eles merecem ser cumprimentados e fazê-los sentir-se bem-vindos! O atendimento ao cliente é o fator número 1 para que uma loja seja ótima e funcione corretamente! E isso não foi encontrado em lado nenhum... Andei por toda a loja e nem uma única pessoa me perguntou se eu precisava de ajuda ou mesmo disse olá. Passei por um caixa e eles nem sequer fizeram contacto visual comigo! Eu disse olá, como estás? e eles apenas sorriram! O que é isso??? Deviam ser eles a fazer-me a pergunta. Eu continuo andando e depois vou no aluguel de ferramentas para fazer algumas perguntas sobre uma ferramenta e havia 2 pessoas na mesa. Um homem mais velho ajudando um cliente e uma senhora olhando para o computador. Eu ando por aí para ver o departamento de ferramentas deles e ninguém andou até mim e perguntou se eu precisava de ajuda ou mesmo disse olá. Então eu fiquei atrás do cliente na mesa para esperar por ajuda e neste momento, nenhum deles me cumprimentou ou mesmo fez contato visual comigo. E então um cliente entra e entra no departamento e a senhora atrás do computador nem sequer se mexe de trás do computador e pergunta ao cliente de que ele precisava de alguma coisa e eu fiquei tão furiosa com o nível de insatisfação que eu tinha na altura. E assim saí do Tool Rental e saí para andar por aí para ver se alguém me perguntava se eu precisava de ajuda ou dizia olá. E bot uma única pessoa fez isso. Por isso nunca mais irei a esta loja. Desculpe não lamentar. A empresa precisa de vir e resolver este problema imediatamente! Eu sei que não posso ser o único cliente a ter este problema. Apenas completamente desapontado!