Carlos Edgar: A maior igreja do concelho com pormenores de talha dourada impressionantes.

João Figueiredo:

Eu comprei um galão de tinta para um projeto de casa, no entanto, tive que devolvê-lo porque recebi semigloss em vez de tinta acetinada. Eu tinha pedido especificamente cetim em 2 cores diferentes, mas não notei o tipo de erro de tinta até mais tarde naquela noite. A tinta foi rotulada como não retornável, pois era tingida. Lori estava ansiosa para cuidar de mim e quando eu expliquei o problema, ela não tinha certeza de como proceder. Foi quando outra caixa (eu não consegui o nome dela) apareceu insistindo que eu não poderia devolvê-la e apontou a etiqueta não retornável. Felizmente, Lori não hesitou em ir pedir ajuda a outra caixa (ela pode ter sido uma supervisora), Mary. Expliquei a situação a Mary e ela cuidou gentilmente e profissionalmente do meu problema para que eu pudesse obter a tinta de reposição correta. Ambos os associados foram simpáticos, compreensivos e profissionais. Aprecio muito a sua capacidade de prestar atendimento ao cliente e acho que eles são uma mais-valia para a equipe do Home Depot! Quanto ao outro caixa que insistiu que eu não podia devolver a tinta, vi que quando a Lori estava a tratar da minha transacção final, o outro caixa estava a ser repreendido e desafiado por um cliente irritado. Embora eu não concorde com esse comportamento, acho que vale a pena pensar em como você inicialmente trata seus clientes quando eles entram pode ter um impacto na forma como os clientes tratam você.Obrigado novamente Lori e Mary!

Ramon e Kalup, eram rápidos e muito amigáveis, me explicaram as coisas para que eu pudesse entender, acima de tudo me trataram de uma maneira profissional. Fiz alguns trabalhos de paisagismo no quintal, a unidade estava no chão, tinha que ser removida e reinstalada. O que eu mais gostei foi que os mesmos trabalhadores que a removeram também a reinstalaram. Reparei que eles se certificaram que as linhas estavam devidamente seladas, porque a pressão testaram e usaram um espelho para garantir que as conexões fossem sólidas. Estou muito satisfeito com o trabalho que eles fizeram e com o fato de que eles até demoraram para falar comigo quando puderam. Eu recomendaria altamente este pessoal a qualquer um.